CGP es una empresa mexicana que se constituyó en diciembre del 2009 y entro en operaciones en enero 2010

CGP es una empresa mexicana que se constituyó en diciembre del 2009 y entro en operaciones en enero 2010.

Los servicios que se ofrecen desde sus inicios son los servicios de Capacitación a empresas de servicios y del ramo automotriz.

Inicio con 2 empleados y el Director de la empresa, y con este equipo de 3 personas, logro mantenerse durante 2 años, tiempo en el que logro una cartera de 10 clientes.

La empresa tuvo la necesidad de ampliar su abanico de servicios aumentando diferentes tipos de cursos, no solo de Manufactura y Calidad, sino también técnicos y de Recursos Humanos.

A su vez, empezó a ampliar las instalaciones ofreciendo sala de capacitación con servicio de café, lo que llevo a aumentar la demanda de sus clientes y aumentar el número de clientes.

Cuando cumplió 3 años en funcionamiento, la empresa se sintió más sólida, pues ya contaba con una plantilla de personal de 4 personas y el Director y mejores instalaciones y servicio al cliente.

A los 4 años cumplidos, surgió la necesidad de unas instalaciones más grandes, por lo que mueve a otro lugar en donde se acondiciona, oficinas por departamento de Ventas y Administración y 1 departamento Directivo. También, se construyen 2 amplias salas de capacitación, 1 sala para 10 personas y una sala para 20 personas.

Así, la empresa CGP con esta estructura y ya con una plantilla de personal de 5 personas y el director, inicia su registro de marca y abre el departamento de Diseño, publicidad e imagen corporativa. Para la captación de nuevo mercado y con una cartera de aproximadamente 70 clientes en Saltillo.

Para el 2015, la empresa sigue creciendo, y a la par, se necesitan más empleados, ya cuenta con 3 personas en el departamento de Marketing, 2 personas en el departamento de Operaciones y Logística, 1 persona en el Área de Diseño y Publicidad y 1 personas en Administración y Finanzas en conjunto con el Director de la empresa y supera los 100 clientes.

2016 es un año de fuerza, la empresa, crece con personal en su departamento, crece sus instalaciones con una sala más de capacitación, crece su catálogo de servicios, ofreciendo más de 100 cursos y crece sus clientes a más de 150. Pero lo mejor, es el crecimiento empresarial, ya que logra abrir 2 oficinas más en el interior de la Republica. Abre una oficina Guadalajara, Jalisco con un representante y una asistencia y 2 meses después abre otra oficina en Celaya, Guanajuato, igual con 1 representante y 1 asistente.

Cierra el 2016 con 3 oficinas en la república, una plantilla de 10 empleados, 3 representantes legales, 200 clientes aprox. Con la colaboración de más de 50 instructores.

FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE AREA COMERCIAL CGP

Funciones: labor de venta, atención a clientes, elaboración y seguimiento de documentos dc-3 y dc-5, elaboración de diplomas, administración de la página web, elaboración de contenido del material, publicidad

Procedimiento de venta: se inicia con la búsqueda de clientes potenciales ya sea por recomendaciones de contactos o por medio de publicidad ya con el cliente identificado se le ofrece los cursos disponibles de acuerdo a sus necesidades, se le hace una cotización y se agenda una cita donde se tratarán temas como:

Fechas de inicio y fin de curso

temas que serán impartidos

Instructor

lugar donde se impartirán los cursos

Una vez ya todo concretados se procede a la realización de materiales necesarios para el curso (manuales, cuadernos de trabajo, y preparación del área)

Iniciando el curso la empleada de ventas da apertura dando la bienvenida a los participantes y presentando al instructor hablando de su experiencia (donde, con y para quien trabaja o trabajo donde justifica su dominio sobre el tema)

Terminado

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