COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

1.- Unidad

2.- Apoyó mutuo

3.- Manejo de diferencias

4.- Escucha activa

5.- Retroalimentación

6.- Confianza mutua

7.- Análisis de problemas

8.- Toma de decisiones

9.- Planeación

10.- Liderazgo

CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

Unidad

Lo que no es:

• Esperar uniformidad

• Evitar conflictos

• Crear alianzas solo entre unos

• Sacrificar lo que uno es por el grupo

Lo que es:

• Comprension y compromiso con: el propósito principal, los valores y los resultados a lograr

• Integrar en lo posible los valores y propósitos del grupo con valores y necesidades de los integrantes

• Cumplir con las normas del grupo

• Sentirse todos como parte del grupo, sentido de pertenencia

Apoyo mutuo

Lo que no es:

• Estar todos en todo

Lo que es:

• Crear una estructura de cooperación: ¨yo puedo tener éxito solo si tu tienes éxito y viceversa; yo logro mis objetivos y tu también¨

Manejo de diferencias

Lo que no es:

• Pretender que todos están de acuerdo

• Fijar posiciones

• Competir entre si

• Resaltar continuamente nuestras difencias

Lo que es:

• Buscar terreno común

• Buscar que el otro comprenda mi perspectiva

• Experimentar el punto de vista de otro

• Fomentar el intercambio abierto de ideas y opiniones

Escucha activa.

Lo que no es:

• Solo estar en silencio

• Poner atención sin intervenir

• Estar de acuerdo forzosamente

• Criticar constantemente

• Hacer algo mientras me hablan

Lo que es:

• Estar abierto a la persuasión

• Aceptar el error

• Dedicarse únicamente a atender al otro

• Asegurar comprensión

Retroalimentación

Lo que no es:

• Exhibir errores del otro en la presencia de terceros

• Generalizar

• Distorsionar

• Ordenar

Lo que es:

• Dar conocimientos

• Comunicar datos objetivos

• Dar información especifica sin distorsiones ni generalizaciones directamente a

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