COMPORTAMIENTO SOCIAL EN LOS NEGOCIOS
Enviado por Miguel Angel Escamilla Subirana • 24 de Enero de 2022 • Ensayos • 1.427 Palabras (6 Páginas) • 50 Visitas
COMPORTAMIENTO SOCIAL EN LOS NEGOCIOS
Negociación = logomaquia
Si hay algo desigual en una conversación, se trata de una negociación
En una mesa redonda la conversación es deliberativa
Mesas alargadas 🡪 presidencia francesa: distribicion de los papeles en función de la importancia del tema que se trata
Las cabeceras de las mesas quedan vacías (salvo que haya un interprete/traductor)
“El protocolo sirve para obtener resultados, o no sirve para nada”
Lo artificioso nos repugna, pero la naturalidad se aprende 🡪 los saludos espontáneos son preligrosos
Modales = formas aprendidas de la convivencia que hacen la vida más fácil y más grata a los demás
A veces no se trata de cortesía, sino de normas
- Normas acordadas 🡪 ejemplo de la distribución de países en la OTAN: siguiendo un orden alfabético
Ejemplo de la mesa del G7 en Bruselas 🡪 dos presidencias: la primera, el que convocada la reunión (EEUU) y, la segunda, el que ofrece el lugar (la UE)
Sistema cartesiano 🡪 para distribuir a la gente en la mesa
ALGUNAS DEFINICIONES ÚTILES 🡪 CAE SEGURO EN EL EXAMEN
- Ceremonial
- Formalidades
- Etiqueta
La palabra etiqueta tiene su origen en los jardines de Versalles. Las utilizaban los jardineros del palacio para señalar donde habían plantado flores, para que no pisaran el césped. Luis XIV mandó entonces “atenerse a la etiqueta”
- Son convencionalismos que facilitan la vida, pero que hay que saberse
Ejemplo del japonés entregando una tarjeta de trabajo con las dos manos.
- Usos y costumbres
- Afecta a las normas de viestir
- A los aludos
- A las presentaciones
- A las cesiones de paso y de la derecha
- A la jerarquía
JERARQUÍA ASCENDENTE
Más importante el último
En una boda, la novia es la última: todos la esperan y ella no espera a nadie 🡪 ESO ES JERARQUÍA ASCENDENTE
En una escalera los chicos suben primero la escalera
Las presentaciones se hacen en jerarquía ascendente 🡪 el más importante se presenta al final: para acordarse de su nombre y para no hacer un feo al resto de personas
En una reunión, el más importante es el último en entrar
JERARQUÍA DESCENDENTE
Más importante el primero
*****Clase 2 – 1 diciembre 2017
CONFIGURACIÓN DE LAS PRESIDENCIAS
Una presidenia es el sitio en el que las personas mas relevantes se situan
Cuatro tipos de presidencias, aunque en verdad son cinco (la mixta depende de que el numero sea par o impar)
PRESIDENCIA LINEAL - 1, 2, 3, 4, 5, 6
Una presidencia efímera, de pie, pensada SOLO para recibir o saludar
Cerca de una puerta, para que cuando llega el invitado
Ejemplo: comité de recepción para un acto, formado por un funcionario, un becario ICEX y un becario autonómico. El mas cercano a la puerta sería el funcionario, luego el ICEX y luego el funcionario
PRESIDENCIA ALTERNADA
Impar: 4 2 1 3 5
Par: 5 3 1 2 4 6
Una presidencia sentada para un acto frente al público
La Casa Real, vaya donde vaya, ocupa el primer lugar (Reyes, Principe/Princesa, Infantes/as)
El número 1 ocupa por derecho el lugar del centro
“Lo privado cede siempre a lo público” 🡪 por eso el jefe del ICEX está en segundo lugar de importancia (a la derecha del rey)
Si es par, de los dos que están en el centro, el de la derecha es el número 1
PRESIDENCIA MIXTA
4 3 2 1 P 1 2 3 4
La bandera europea siempre la última, salvo que sea un acto de la UE
PRESIDENCIA INTERCALADA DOBLE
3 2 1 1 2 3 (el invitado primero y el anfitrion después)
LA OFICINA COMERCIAL DE MIAMI OTORGA UN PREMIO A LAS EMPRESAS QUE HAYAN REALIZADO UNA ACTIVIDAD RELEVANTE CON EMPRESAS ESPAÑOLAS
El premio lo otorga la Cámara de Comerio Española en EEUU. Pero nosotros ponemos el local.
En la presidencia están:
Un empresario premiado del año anterior (invitado)
El presidente de la Cámara de Comercio (las cámaras son asociaciones de empresas)
El Consejero Comercial de ICEX
Jurado
Premiados
Tendríamos presidencia mixta, porque hay premiados y jurado
El anfitrión es el presidente de la oficina comercial
La autoridad
El anfitrión cede un máximo de dos veces
LA NEGOCIACIÓN
Dos delegaciones una frente a la otra
Presidencia francesa (con las puntas de las mesas vacías, solo con gente en los laterales)
La invitada se coloca a la izquierda de la puerta (nada más cruzar por la puerta), la anfitriona a la derecha
Si hay ventanas, se coloca al anfitrión de espaldas a la ventana. Si no hay o si están en medio de la mesa, manda la puerta. Y se pone a la mano derecha de la delegación invitada.
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