CUESTIONARIO DE CAPÍTULO 1 ¿Qué es Marketing?

CUESTIONARIO DE CAPÍTULO 1

¿Qué es Marketing?

Es el intercambio de valor entre dos partes, el comprador y el vendedor

¿Cuáles son las principales Funciones de Marketing?

- Entender las necesidades y los deseos de los clientes existentes y potenciales

- Seleccionar y desarrollar productos que satisfagan de la mejor manera a los clientes dentro de los límites de sus recursos.

- Desarrollar un programa tendiente a informar a los clientes sobre los beneficios de su producto.

- Asegurarse de que sus productos lleguen a los clientes.

¿Qué es entender las necesidades y deseos de los clientes?

Entender que las necesidades de uno no son la de los otros, significa averiguar qué es lo que realmente quiere el cliente, reconocer que sus necesidades y deseos pueden ser diferentes a los de uno.

¿Qué es Seleccionar y desarrollar un producto?

En el Marketing no se intenta satisfacer a todos, se identifica las necesidades y características de varios mercados y se selecciona cuál de ellos va a atender con base a su potencial de utilidades.

¿Qué es Desarrollar un programa de comunicación?

Cuando ya se ha seleccionado un mercado, se debe pensar en como comunicarle al cliente los beneficios del producto, esto a través de promociones, publicidad, venta personal, relaciones públicas y a los medios de comunicación existentes y al alcance de sus recursos.

¿Por qué poner el producto al alcance del cliente?

Seleccionado el mercado, haber hecho saber los beneficios de sus productos lo comprometen a poner su producto al alcance del cliente, en el lugar adecuado, en el momento oportuno y a un precio apropiado, por lo tanto facilitarle al cliente encontrar y comprar el producto.

¿Cuáles son las variables que componen la mezcla del Marketing?

Producto, precio, lugar y promoción.

¿Por qué se diseña un producto?

Un producto se diseña con el fin de satisfacer la necesidad de consumo de un segmento de mercado.

¿Qué es el Precio?

Además de ser el monto que se le cobra al cliente por el producto, el precio implica políticas gerenciales sobre descuentos, rebajas, condiciones de crédito, plazos de pago, pagos de transporte, etc. Que deben ser contemplados antes de llegar al cliente.

¿Cuáles son las diferencias entre Ventas y Marketing?

En una empresa orientada a las ventas el vendedor escucha con la intensión de replicar. En una empresa orientada al Marketing un vendedor escucha con la intención de entender.

CUESTIONARIO DE CAPÍTULO 2

¿Qué hace la estrategia de marketing?

Identifica la posición actual del negocio y fija metas de corto, mediano y largo plazo.

¿En Marketing como se describe la Planeación Estratégica?

Como un método para logar un fin al anticipar el futuro y determinar el curso de acción requerido.

¿En que deben basarse los planes de las diferentes secciones de su empresa?

En la estrategia Global de la compañía, que le permita tomar decisiones sobre la publicidad, promoción, medios, distribución, desarrollo del producto y servicios relacionados.

¿Cuáles son las etapas de la Planeación?

Análisis de situación, Producto, Personal, Fortaleza Financiera, Materiales e Instalación, Identificar problemas y oportunidades.

¿Qué se debe hacer después de haber analizado la situación de

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