CUESTIONARIO diagrama de Ishikawa

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TECNOLOGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS “GUSTAVO A. MADERO”

INGENIERÍA LOGÍSTICA

9NO SEMESTRE

LOGISTICA ESBELTA

CUESTIONARIO

UNIDAD 2

PROFA. GRIZETH GUADALUPE DE LA CRUZ ROQUE

ALUMNA. SILVA LÓPEZ LUCIA ABIGAIL

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CUESTIONARIO UNIDAD 2

1. ¿Cuándo fue creado el diagrama de Ishikawa?

• En 1943

1. ¿Cuáles son las características del diagrama de Ishikawa?

• Impacta a nivel visual, capacidad de comunicación y ayuda a llegar a las causas de una raíz problema

1. ¿Cuáles son los elementos del diagrama de Ishikawa?

• Elementos, Procesos, Materiales, Sistemas y Problema

1. Menciona 5 ventajas del diagrama de Ishikawa

• Ampliabilidad, aprendizaje, profundidad, eficacia y eficiencia

1. ¿Quién invento el diagrama de Ishikawa?

• Químico industrial japones Kaoru Ishikawa

1. ¿Cuántos pasos son para la estructura del Diagrama de Ishikawa?

• 9 pasos

1. ¿Qué es el value stream mapping?

• Es un diagrama o mapa que tiene como objetivo visualizar, analizar y mejorar el flujo dentro de un proceso de producción.

1. ¿Cuáles son los beneficios?

• Tomar decisiones para mejorar los distintos procesos

1. ¿Qué características tiene el diagrama value stream mapping?

• Nos permite hacerse una idea de todo el proceso de fabricación y almacenaje, hasta la entrega final del cliente

1. ¿Qué tiene como objetivo el diagrama value stream mapping?

• Identificar aquellas actividades o tarea que no generan valor en el proceso de fabricación de un producto

1. ¿Qué herramientas podemos utilizar para realizar un VSM?

• Utilizar todos los datos recabados, intervención de personal correspondiente a las distintas etapas de fabricación

1. ¿Cuántos pasos son para realizar un VSM?

• 7 pasos

1. ¿Cuánta simbología se utiliza para realizar un VSM?

• 5 simbologías

1. Dibuja 2 simbologías y para que se ocupan

• Proveedor y cliente, proceso de producción, información de proceso, línea de tiempo y flujo de información

1. ¿Qué ventajas tiene un diagrama VSM?

• Mejorar los distintos procesos, productividad, se adapta y logra una optimización

1. ¿Qué es el método QC STORY?

• Método de control de calidad pretende identificar la causa raíz de un problema

1. ¿De qué país surge esta metodología?

• Japón

1. ¿Qué es la letra P y para qué sirve?

• PLAN: Tener claros los objetivos y cuáles serán los pasos para conseguirlos

1. ¿Qué es la letra D y para qué sirve?

• HACER: Poner en practica lo planeado previamente

1. ¿Qué es la letra C y para qué sirve?

• VERIFICAR: Reflexionar sobre lo que hemos hecho para identificar aciertos o puntos a mejorar

1. ¿Qué es la letra A y para qué sirve?

• ACTUAR: Resolver los errores y potenciar aquello que ha salido bien

1. ¿Cuáles son los puntos clave de QC STORY?

• Considerar hechos y datos, implicación de todas las áreas de la organización

1. ¿De cuantas etapas de conforma el QC STORY?

• D e 8 etapas

1. ¿Cuáles son estas 8 etapas?

• Definición del problema, Observación, Análisis del problema y Búsqueda de soluciones, Plan de acción, Implementación, Confirmación del efecto de las acciones, Estandarización y Conclusión

1.  ¿Qué beneficios tiene QC STORY?

• Facilita la toma de decisión y ayuda a detectar nuevas oportunidades

1. ¿Qué es el diagrama SIPOC?

• Panorama general de un proceso a través de la documentación de proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes.

1. ¿Cuántos procesos tiene?

• Consta de 7 procesos

1. ¿Qué ventajas tiene el diagrama SIPOC?

• Explicar un proceso de negocios y aclarar las partes de un proceso

1. ¿Cuántas áreas esta enfocado?

• En 5 áreas

1. ¿De estas 5 áreas cuales son?

• Clientes, proveedores, entradas, procesos y salidas

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