Cadena de Valor Burberry

N1-U1-Actividad práctica - Semana 1

Creación de valor en Burberry

Autor: Jorge Avendaño

Rut 13.634.584-2

22-05-2018

Modulo: Introducción a la Logística

Código Modulo AEL111

Sección 4802

PREGUNTAS:

Menciona y explica las actividades primarias y de apoyo, en la cadena de valor de Burberry.

Las actividades primarias: Están involucradas directamente en la creación de los productos físicos o servicios, venta y su distribución hasta el consumidor.

Logística Interna: Actividades que definen la entrada de materias primas para su posterior transformación hay que considerar aspectos como la recepción, almacenaje, segmentación o devolución a proveedores .En este caso de ser una marca conservadora o anticuada  sin mucho prestigio, sufre un cambio importante en sus diseños, desde los impermeables ampliando la gama de productos con nuevos diseños.

Operaciones: El cambio de productos y la amplitud en la gama de estos, género un mayor valor agregado debido a la transformación de los productos, se cambió completamente el enfoque de estos, imponiendo nuevas tendencias en el campo de la moda.

Logística externa: Almacenamiento de productos terminados y su distribución.

Acá es donde la empresa ejerció un mayor control sobre la distribución, retiro sus productos de las tiendas y extendió la cadena de tiendas de la propia marca.

Marketing y ventas: Desarrollar actividades promocionales con el fin de incrementar la compra del producto, hacer campañas, descuentos y material que capte la atención de potenciales clientes.

Los distintos departamentos trabajaron de forma estrecha para lograr atraer a un público con mayor poder adquisitivo, invirtiendo en profesionales desde modelos a fotógrafos con el fin de tener una mejor exposición de sus creaciones.

Servicio Post-venta: Actividades dedicadas a aplicar garantías, reparar, mantener el producto y gestionar reclamos en caso de tener con el fin de fidelizar al cliente.

Actividades de apoyo: Para que las actividades primarias de una empresa, grande o pequeña, se puedan efectuar de manera adecuada deben estar soportadas por las actividades de apoyo, las cuales abarcan todas las actividades primarias.

Infraestructura: Sostiene en trabajo administrativo general de una empresa, es decir, las actividades y procesos de administración general. A diferencia de otras actividades de apoyo, la infraestructura de una empresa apoya a toda la cadena de valor, no a actividades individuales.

Esto fue vital en el cambio de imagen e infraestructura que tuvo Burberry, el cambiar su imagen dentro del mercado con la incorporación de nuevos aspectos de creatividad e innovación constante, de la mano de profesionales de clase mundial

Recursos humanos: Área dedicada a las personas, encargados de la búsqueda y contratación de nuevos empleados encargados de su desarrollo y capacitación.

El cambiar a la empresa de una conservadora y aburrida marca a algo innovador, llevo a incorporar distintos profesionales que aportarían con experiencia e innovación con el fin de potenciar y dar a conocer los nuevos productos.

Desarrollo de tecnología: Se encarga de la mejora del producto y aplicación de nuevas tecnologías.

La marca mejoro considerablemente, logrando un cambio de posición notable llevando a cabo una transformación en la compañía, donde además de cambiar los productos estos fueron mejorados con la incorporación de nuevos modelos.

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