Cadena de valor..
Enviado por Rodrigo Cano Aguirre • 18 de Octubre de 2016 • Síntesis • 434 Palabras (2 Páginas) • 104 Visitas
- Claudio Montes de Oca
- Alex Flores
- Rodrigo Cano
Instrucciones: Realice lo que a continuación se le indica.
- Defina la cadena de valor y las actividades de la empresa que se analizan en ella.
La cadena de valor es una herramienta estratégica usada para analizar las actividades de una empresa y así identificar sus fuentes de ventaja competitiva. A partir de una breve revisión bibliográfica se ampliará el concepto y su utilidad.
- Analice la siguiente información:
“The Shore” es un hotel de tamaño medio que está ubicado en Cancún, Quintana Roo, México. Él ofrece una serie de elementos que agregan valor a la experiencia de solicitar sus servicios a través de las siguientes actividades:
El personal es entrenado y capacitado cada dos meses bajo los más altos estándares de la industria, el seguimiento de su formación se da de lo macro a lo micro. | ( 2 ) |
Cada año se diseña un plan estratégico para evaluar las fuerzas y debilidades, así como, las amenazas y oportunidades y de esta forma aclarar los mandates de la organización y definir las metas y objetivos del hotel. | ( 5 ) |
Se realizan actividades diversas que garantizan su mantenimiento, como lo son, el exterminio programado de plagas e inspecciones de seguridad. | ( 6 ) |
Ofrecen los mejores productos de alimentos y bebidas en tiempo y calidad. | ( 4 ) |
Cuenta con un programa en tiempo real para realizar reservaciones en línea. | ( 7 ) |
Promueve el aprovechamiento de los beneficios del uso del internet. Se anuncia en una página que le proporciona la exposición más óptima en la Web. | ( 8 ) |
Vislumbra su futuro con éxito en la industria de la hospitalidad, concepto basado en la alta calidad en servicios profesionales en cada etapa, “orientada a las personas”. | ( 1 ) |
El hotel ofrece como cortesía el servicio de transporte a los aeropuertos | ( 9 ) |
Utilizan productos ecológicamente responsables y biodegradables, así como la demanda de la “certificación orgánica” en el suministro de alimentos | ( 3 ) |
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