Caracterizacion de un producto-cuenta de ahorros

CARACTERIZACIÓN DE UN PRODUCTO

ACTIVIDAD COLABORATIVA 2

Producto: Cuenta de ahorros ahorra fácil – Giros y Finanzas CF S.A.

La cuenta de ahorros en Giros y Finanzas nace en el 2006 como parte del crecimiento de la empresa e incursión en el mercado financiero brindando a toda la población la posibilidad de acceder a un producto que brindará beneficios en pro de los mismos clientes.

Esta Cuenta le permitirá ahorrar de acuerdo a su capacidad generando la posibilidad de alcanzar un proyecto específico y/o disponer de tu dinero cuando lo necesites.

Actualmente cuenta con más de 200 agencias a nivel nacional, portal web y otras soluciones a la mano que le permite hacer su vida mucho más fácil, está vigilada por la superintendencia financiera de Colombia protegida con Fogafín el cual le da mayor protección y confianza sobre sus ahorros.

¿Cómo los clientes conocerán y compraran el producto o servicio?

Giros y Finanzas CF S.A. utiliza diferentes medios de difusión de la información de los diferentes productos, en este caso para la cuenta de ahorro ahorra fácil maneja estrategias de promoción constante que le permita llegar al mayor número de población, dentro de ellos tenemos agencias, correos electrónicos, página web, redes sociales, mensajes de texto.

El medio más utilizado son las agencias porque desde allí se encuentra una gran parte de mercado como son el de la remesas y clientes de otros productos, este se realiza a través de los asesores de servicios financieros que brindan de forma especial y directa toda la información necesaria teniendo la posibilidad de apertura el nuevo proyecto para la persona.

Dentro de los elementos de merchandising tenemos:

Plegables: Se entrega información con los beneficios más relevantes y que engloban el servicio del producto mostrando las bondades y permitiendo cautivar la mirada de nuevos prospectos buscando la vinculación como clientes. Este recurso se utiliza en medio físicos (agencias, volanteo externo), electrónicos (web, email).

Espacios Publicitarios: Estos se ubican dentro de las agencias en los halls de espera en medio visual o físico como el afiche y se van cambiando periódicamente mostrando innovación en la imagen como también rotación de los productos.

¿Qué estrategias de comunicación implementan para alcanzar al mercado meta? (Publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, ventas personales, comunicación interactiva (Internet)).

• Publicidad: Elementos publicitarios implementados como - Los volantes o plegables, espacios publicitarios, almanaques (inicio de año), obsequios alusivos al producto.

• Mensajes en la línea 018000111999 entregando información especial del producto.

• Portal web – www.girosyfinanzas.com, cuando las personas consultan el producto se utilizan banner e imágenes que caracterizan el producto.

• Activaciones de marca, este se utiliza para impulsar y dar a conocer tanto la empresa como el producto.

• Información y venta directa en las agencias por medio de los asesores de servicios financieros.

• Entrega de información por medio visual en la pantallas comerciales ubicadas en los hall de espera de las agencias.

• Envío de mensajes de texto con mensaje corto y alusivo al producto.

• Envío de correos electrónicos con plegable digital invitando a las personas a conocer y apertura la cuenta de ahorros.

• Videos tutoriales en you tube.

• Redes sociales: página en Facebook, Twitter.

¿Cuál es el objetivo principal de la estrategia de comunicación? (Informar, persuadir, recordar).

El objetivo principal es mantener comunicación continua entre la empresa, los clientes y toda la comunidad en general, buscando posicionar la marca y sus productos, en este caso la cuenta de ahorros.

En las estrategias de comunicación definidas por la empresa cumplen con tres parámetros que son: Informar, persuadir y recordar, dependiendo del el tipo de cliente al que se desea llegar, es decir:

Informar: Entregar información continua y renovada, haciendo énfasis en los diferentes servicios que presta la entidad enlazada hacia las personas nuevas y existente que acceden a otra línea de servicio de la entidad.

Persuadir: Tiene un enfoque tradicional, lo que se busca es mantener una relación única y duradera con el cliente brindado un servicio idóneo y brindando la mejor forma de ahorra con la empresa, con esto se busca que los clientes vean los buenos beneficios del producto y sea un servicio de la mejor elección. Como campaña se utiliza la imagen de una alcancía entre las manos de un niño y un adulto con el fin de dar el mensaje que el ahorro

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