Caso ADO
Enviado por cotejesa • 12 de Octubre de 2016 • Informes • 477 Palabras (2 Páginas) • 317 Visitas
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Caso de ADO
Profesor
Ricardo Espinoza
Integrantes
María José Silva
Paola Viera
Introducción
Dentro del área de Gestión y Administración de una empresa esta posee un departamento específico cuya función es organizar y maximizar el desempeño de los trabajadores el "capital humano", esto con el fin de aumentar su productividad.
La importancia de los Recursos Humanos dentro de una organización radica en la habilidad que se posee para responder de manera favorable a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y que de estas resulten soluciones satisfactorias ya sea en el cumplimiento del trabajo como por encontrarse en un ambiente de trabajo grato.
La optimización en los recursos humanos se debe enfocar en distintos puntos, su idea principal es facilitar a la empresa la mejor manera de utilizar sus recursos como conseguir sus objetivos.
Desarrollo del Caso
Turnos (Departamento Recepción) | Personas por turno |
Encargada de facturación (mañana) | 1 |
Recepcionistas (mañana) | 4 |
Recepcionistas (tarde) | 2 |
Recepcionistas (noche) | 1 |
| |
Turnos (Departamento área housekeeping) | Personas por turno |
Gobernanta turno | 1 |
Turno de Mañana | 6 |
Turno de Tarde | 3 |
Turno de Noche | 2 |
Organigrama de Housekeeping y Recepcion
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Área de recepción
Planificación dada:
Turnos diarios (3) | Temporada Baja | Temporada Alta |
Jefe de turno | 0 | 0 |
Encargada de facturación | 1 | 1 |
Recepcionista | 3 | 3 |
Operadora | 1 | 1 |
Cajero | 2 | 2 |
Asistente de recepción | 1 | 1 |
Total diarios | 8 | 8 |
Planificación Maximizada
Turnos diarios (3) | Temporada Baja | Temporada Alta |
Jefe de turno | 3 | 3 |
Encargada de facturación | 1 | 2 |
Recepcionista | 3 | 3 |
Operadora | 1 | 1 |
Cajero | 3 | 3 |
Asistente de recepción | 1 | 3 |
Total diarios | 12 | 15 |
Área de Housekeeping
Planificación dada:
Turnos diarios (3) | Temporada Baja | Temporada Alta |
Jefe de turno | 0 | 0 |
Gobernanta | 1 | 1 |
Turno mañana | 6 | 6 |
Turno tarde | 3 | 3 |
Turno noche | 2 | 2 |
Total diarios | 12 | 12 |
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