Caso Automotriz La Parva
Enviado por jaime fernando velasquez perez • 6 de Abril de 2023 • Apuntes • 749 Palabras (3 Páginas) • 198 Visitas
Caso Automotriz La Parva
Taller Misión, Visión, Objetivos
Tiempo desarrollo: 60 minutos
Grupo:
Claudia romero
David Valenzuela
Jaime Velasquez
A su grupo les ha contratado el Directorio y los shareholders de La Parva para brindar una consultoría y se le solicita lo siguiente:
- ¿En qué debe enfocarse el trabajo estrategico en Automotriz La Parva?, Desarrolle una tormenta de ideas y definan 30 líneas de acción.
- Eliminar taller de desabolladura.
- Mantener taller de pintura.
- Crear Área marketing.
- Comenzar a crear Publicidad online.
- Crear Pagina web.
- Mantener stock repuesto originales.
- Manejar Opciones de repuestos alternativos.
- Generar bonificación de incentivos grupales y sistema de escalamiento a los mecánicos.
- Buscar distintos proveedores de repuesto.
- Establecer Política de garantía hacia el proveedor.
- Establecer Política garantía cliente.
- Evaluación de vida útil de equipamiento del taller.
- Reevaluar la representación de marcas.
- Diversificar mercado de clientes.
- Generar nueva área detailing
- Representar marcas de detailing
- Agregar servicio de lavado de motor y carrocería.
- Aumentar la expansión de talleres más pequeños.
- Diseñar talleres más pequeños para abarcar otras comunas.
- Aplicación de encuesta NPS a clientes.
- Mejorar los procesos para bajar los tiempos de entrega de vehículos.
- Adquirir empresa importadora de repuesto.
- Asistencia a domicilio de clientes por solicitudes de mecánico.
- Mejorar el control de inventario de herramientas.
- Expandir atención a flotas de empresa para abarcar más comunas.
- Estudiar ofrecer sistemas de GPS y monitoreo.
- Crear línea de venta de vehículos usado.
- Implementar modalidad 5S en taller
- Aplicación de encuesta de clima al interior de los talleres.
- Contratar prevencionista de riego con el fin de generar procesos de seguridad al interior de los taller y oficinas.
- Entre las 20 defina 3 y explique por qué las define.
Idea | Pros | Contra | Porque la selecciona |
Generar incentivos grupales y sistema de escalamiento | Bajar la rotación del personal, disminuyendo los costos de preparación Generar mayores expectativas de crecimiento de los trabajadores Oportunidad de crecimiento personal | Alto costo de indemnización Adaptación al cambio | Fidelizar al trabajador Bajar la alta tasa de rotación El éxito de las compañías depende de sus colaboradores |
Crear el área de marketing de la empresa | Crear el deseo del cliente para potenciar el prestigio Subirse al carro digital Generar canales publicidad para llegar a más clientes | Aumento de costo Aumento de tiempo de entrega por | En la nueva era digital es necesario crear sistemas digitales para aumentar tu mercado de clientes |
Ampliar cadena de suministro con los proveedores de repuestos | Precios más competitivos al tener alternativos Ampliar segmento de cliente | Falla de la cadena de suministro Calidad de repuestos alternativos Calidad de los repuestos alternativos | Aumentar clientes teniendo una plaza mayor de repuesto y precios. Aumentar los ingresos por concepto de venta de repuestos alternativos |
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