Caso Dashman

ANALISIS DE CASOS

CASO:

Dashman

Protagonista del caso: Post – Ejecutivo de alta experiencia en aprovisionamiento

Preguntas a resolver:

¿Por qué no habrá recibido la oficina del Sr. Post ninguna notificación de contratos mayores a $10.000 por parte de las oficinas de compras de las plantas?

¿Cómo lograr el apoyo de los jefes de compras y gerentes de las fábricas?

HECHOS:

• No hay respuesta de las plantas

• Se ha dado el periodo de compras altas

• Las compras son descentralizadas

• No hay escases

• Se prevé escasez futura

• Post no conoce a las plantas

• Nombramiento post por canales oficiales

• Decisión de post decidida como positiva

¿Cómo evitar mayores dificultades entre la relación y el mando que ejerce el señor Post con las Fabricas y lograr una cooperación?

Analice el medio ambiente que rodea el problema:

• Existe un potencial problema de abastecimiento de materias primas.

• Se crea un problema al querer centralizar las compras, cuando las fábricas contaban con unidades aisladas e independientes que ejercían potestad sobre sus decisiones, generando un conflicto de resistencia por parte de las mismas.

• Lo ponen como una sugerencia: “La sugerencia nos parece muy práctica”. Post no contó con el apoyo suficiente para ser considerado por las fabricas como una persona que pueda imponer una orden, al ser puesto en un cargo creado exclusivamente para él y superando a una persona que llevaba más años en la compañía y que mantenía relaciones con los gerentes de las fábricas. Por tal motivo, es necesario no imponer medidas jerárquicas que afecten el ambiente laboral, a menos que se vuelva una situación drástica.

• La falta de cooperación por parte de los jefes de compras y los gerentes de las fábricas, se vuelve obvia. “La oficina central no recibió de las fábricas, ninguna noticia que se estuviera negociando algún contrato”.

• Las plantas no participan en la decisión

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