Caso: “El comercio electrónico se desaceleró con fuerza a finales de 2019 en Chile por la crisis social”
Enviado por kottona • 3 de Mayo de 2022 • Ensayos • 327 Palabras (2 Páginas) • 248 Visitas
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Unidad 1: Empresa como sistema y sus procesos
| Determinar el problema económico y las estrategias para mejorar la situación de una empresa. | ||
Modalidad de trabajo |
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Formato de documento | El trabajo debe ser entregado en formato Word |
Desarrollo
Caso: “El comercio electrónico se desaceleró con fuerza a finales de 2019 en Chile por la crisis social”.
- ¿Qué problema económico se detecta en el caso?
El problema que económico que detecto en este caso, es la vulnerabilidad de las empresas ante una seguridad social compleja o inexistente durante este periodo de crisis, ya que claramente se pudo ver que a pesar de que una tienda virtual opere durante las 24 horas de día, se vieron afectados otros factores de la cadena de suministros, como el incumplimiento de despachos por desabastecimiento de materias primas o la incertidumbre que existía con respecto a la operatividad normal de las flotas de transportes, ya que existieron cortes de rutas, estados de excepción y toque de queda, que no permitían su normal funcionamiento, todas estas dificultades contribuyeron a una baja en el nivel de servicio de las empresas y como resultado a un descenso en las ventas. A esto le podemos sumar la alta tasa de desempleo, ya que hubo empresas que no se pudieron sostener o simplemente tuvieron que bajar su dotación de personal debido a los bajos ingresos que obtuvieron.
- ¿Qué estrategia utilizaría para mejorar la situación?
Para mejorar la situación, lo primero que haría sería asegurar los stocks de las materias primas, según su demanda, para no quedar desabastecidos, Con relación a las ventas y entregas, trabajaría en la omnicanalidad, utilizando todos los canales de ventas y puntos de entrega disponibles, para poder ofertar a los clientes todo stock disponible dentro de la empresa, pudiendo acceder en menos tiempo al producto necesitado.
Además, trabajaría en planes de contingencia, que permitan reaccionar de manera inmediata ante otra crisis social, como evitar los incumplimientos de despacho o trabajar en estrategias de marketing para retención y atracción de clientes.
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