Caso Entel
Enviado por 123654789polo • 27 de Noviembre de 2019 • Tareas • 449 Palabras (2 Páginas) • 299 Visitas
¿Cuál era el público objetivo de la campaña?
En la campaña de lanzamiento Entel trato de llegar a todos los peruanos consumidores actuales y consumidores potenciales.
En términos demográficos según Arellano
Hombres y mujeres de 18 años a más de los Nivel Socio Económico ABCD a nivel nacional que ya contaban con un operador móvil
¿Cuáles fueron las estrategias de marketing aplicadas por la empresa?
La estrategia de la empresa por el lanzamiento se centró en estar más cerca a los clientes por lo cual duplico los puntos de venta y atención a nivel nacional para estar más cerca de ellos la cual da a la creación de la cultura de servicio teniendo como referente a Entel chile que es conocida y premiada por su calidad de servicio
En los análisis previos para la estrategia se dieron cuenta que había un consumidor descontento por eso el insigth venia de su experiencia previa ¨Quiero conectarme con todos de verdad, pero tengo miedo de que el cambio sea más de lo mismo¨
La big idea de la campaña fue ¨Entel es la señal de cambio que estaban esperando los peruanos para romper el satatu quo y vivir conectados¨
Estrategia de comunicación
La marca se presentó como ¨la señal que estabas esperando¨ con la promesa de escuchar al cliente y entregarle el servicio que se merece aprovechando que con movistar eran las primeras en obtener el 4G
Estas ofertas se hacían tangibles con ofertas nunca antes vistas en el mercado como planes de por vida con la mejor conexión y equipos de alta gama a precio bajo
Entel saco provecho a la palabra migrar haciéndola en su campaña parte muy importante haciendo suyo el verbo migrar que se interpretaba como migrar a algo mejor y en la campaña poniéndola como ¨ Migra a entel, la señal que estabas esperando ¨
Estrategia de medios
Para que la campaña no pasara desapercibida Entel uso todos los medios tradicionales incluyendo una fuerte presencia digital (canales a nivel nacional, cable, radios, portales, RRSS, Google blasts, vía publica, prensa, indoors, formatos especiales, canales digitales, auspicios y otros.
¿Cuáles fueron los principales factores que favorecieron el éxito de la campaña?
La llegada de Entel al mercado peruano tuvo efecto positivo en favor al usuario ya que el sector telecomunicaciones se expandió en 8,42% y la medida que tomo su competencia para retener a sus usuarios con más ofertas y sacrificando sus márgenes
Otro factor fue que Entel impusiera nuevas reglas y ofertas nunca antes vistas y la competencia tuvo que responder con promociones como teléfonos de gama alta a 99 soles
También que los clientes percibían a Entel como un operador con planes y tarifas y equipos económicos con buen servicio y buena calidad en comunicación.
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