Caso Fátima - Marketing aplicado al diseño

CASO DE FÁTIMA

Quién compra y quién decide:

Compra: Fátima es la que realiza la compra.

Decisión: Fátima toma una decisión con la influencia de su hermano Josué, puesto que este es el mejor amigo de su novio.

• Factores:

1. Fuerzas Sociales:  

Culturas: Peruana, Europea

Clase social: Alta, a la que pertenece la persona que recibirá el regalo( Martín) y también, Fátima pertenece a la clase alta

 “Subculturas”:  Universidad: Pucp y Club: Regatas de Lima.

    2. Factores Psicologicos:

Que motiva a Fátima: El cumpleaños de su novio Martín  

Percepción: Comprar algo bonito para su novio Martín, tiene algunos datos como que le gusta el tenis, le gusta la cultura Europea sobretodo los autos y le gusta la natación. Trabaja en una empresa , para ser exactos, en una oficina.

Percepción Selectiva: Tiene que conseguir un regalo, en lo posible que se vea caro y de calidad, pero que en realidad este dentro de su presupuesto.

Aprendizaje: Que siempre debe pensar en grande y darse los gustos que quiere.

Personalidad: Divertida, extrovertida, responsable, le resulta fácil relacionarse con gente su misma clase social, despreocupada por en el tema económico.

Actitud: Relajada y divertida

      3. Factores Externos:  

Tiempo: Tiene el dia de hoy, hasta antes de encontrarse con Martín

Dinero: No tiene una cantidad exacta para gastar en el regalo.

Estado de Ánimo:  Se siente feliz pero a la vez preocupada, porque no sabe que comprar para ese día tan especial.

Motivos:  Cumpleaños de su novio

Lugar de compra : Centros comerciales cercanos a Surco.

Términos de Compras: Puede usar tarjetas o efectivo, ya que eso no es una limitación para poder comprar el regalo.

Proceso de compra

1ra etapa: Deseo/ Necesidad  -> Comprar el regalo el dia de hoy, antes de encontrarse con su novio.

 Factores: Tiempo,puesto que hoy es el cumpleaños de su novio y ella quiere que sea algo especial.

2da Etapa: Identificación de alternativas ->  Evaluar los requisitos: Comprar un regalo para su novio de 28  años  que es de una clase social alta  al igual que ella.

Factores ->  Cultural

3ra Etapa: Evaluación de alternativas -> Regalarle objetos que tengan que ver con el tenis y la natación, puesto que esto son sus dos deportes favoritos. Las opciones pueden ser múltiples, ya que el dinero no es un problema para ella

 Factores -> Dinero, Grupo social

4ta Etapa:  Decisión de Compra ->   Influye: Tiempo, Dinero, Grupo Social y lugar.

5ta Etapa:  Comportamiento de  postcompra -> Esto dependerá de la reacción de Martín al recibir el regalo que Fátima le compró.

Integrantes:

Mishelle Starke

Mark Rafaelle

José Caicedo

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