Caso Grupo Estella

• Antecedentes

• Empresa líder en el mercado de productos enlatados
• 15 años de estar en el mercado
• Empresa Familiar

• Situación Actual

• No tiene departamento de Recursos Humanos
• 150 empleados  
• Tiene un índice de rotación 18% al 22% mensual
• El Contador Tiene a su cargo el departamento de prestaciones y personal
• Contratación de personal por referidos de jefes de área

• Definición el problema

• Incremento de Errores en el proceso
• Los costos de contratación se elevaron
• Empleados están renunciando
• Ultima actualización de salario hace 3 años
• Cada persona hace lo que puede y cree necesitaría para cumplir con lo establecido

• Posible Solución

• Solicitar al departamento de Contabilidad, Presupuesto para Creación de Departamento de RRHH, si no hay presupuesto Contratar a una empresa de Reclutamiento
• Evaluación a los empleados, verificar si están capacitados para el puesto que desarrollan  
• Quitar del departamento de Contabilidad el proceso de Reclutamiento
• Evaluar Posible aumento a los empleados o entregar bonos por productividad
• Analizar donde están cometiendo los errores en el proceso,

• Acciones

• Verificar con el jefes de Área, manuales de procesos tiempo 1 semana
• Evaluación de empleados, con pruebas psicométricas, para determinar si son los adecuados al puesto desempeñado
• Crear perfiles de Trabajo por departamento y área
• Crear procesos Autogestionados por jefes de are.
• Analizar el proceso de contratación y modificarlo
• Evaluar el área de trabajo de cada empleado

• Impacto

• Al contratar una persona adecuada al puesto de trabajo, dándole una capacitación enseñando el proceso del puesto, reducimos los errores, mejoramos los tiempo de entrega, los costos en el proceso de contratación se pueden elevar, pero estos ayuda a reducir el índice de rotación, quitándole atribuciones al área contable ayuda a entregar información financiera más rápida para la toma de secciones de la junta directivas.

1. ¿Cuál considera son las zonas críticas que deben atenderse?

        Reclutamiento, Jefes de Área, contabilidad

2. ¿Qué sugerencias haría al presidente de la Compañía en dicha reunión?

        Hacer una Restructuración de la las áreas antes mencionadas, que ayuden para reducción de costos, verificación de la maquinada de producción, evaluación de clima laboral.

3. ¿Cuál sería para usted la mejor forma de reducir la rotación del personal?

        Contratando al personal adecuado para el puesto

        Motivar a los colaboradores

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