“Caso Harley Davidson”

“Caso Harley Davidson”

Integrantes:

Eduardo Jiles

Patricio Ortiz

Miguel Angel Roa

Romina Rojas

INTRODUCCIÓN

Harley Davison, el mercado de las motocicletas está prácticamente dominada por las marcas china en los últimos tiempos, el mercado cambia, esta analogía es para identificar un poco como se traspolan con una marca norteamericana con la que por la cantidad de materiales utilizados podrían construirse tres motos chinas. Sin embargo la diferencia está en el alcance que tiene la marca Harley Davidson a nivel mundial, en cualquier país se puede reconocer su diseño y sonido, aunque la calidad de estas aun no toma un nivel de excelencia, sus compradores las prefieren por otra cosa.

A continuación revisaremos el caso de esta empresa, que fundada en 1903 tuvo que enfrentar una serie de complicaciones para poder estabilizar su operación ya en los años 2000.

LA EMPRESA

“HARLEY DAVIDSON”

1. La historia, el desarrollo y el crecimiento de la empresa en el tiempo.

Fuente: https://www.h-dsantiago.cl/nosotros/historia

Como muchas empresas de éxito, Harley-Davidson Motor Company nació como un sueño.
En 1903 cuatro jóvenes emprendedores construyeron la primera motocicleta Harley-Davidson dentro de un cobertizo de madera en Milwaukee, Wisconsin.
Nuestros fundadores fueron los hermanos Walter, William y Arthur Davidson y Bill Harley, quienes lograron crear Motocicletas de alta calidad, posicionándose como una de las marcas más potentes en el mundo.

Actualmente las oficinas centrales de la Motor Company siguen situadas cerca del famoso cobertizo, justo al oeste del centro de Milwaukee.

Hoy en día Harley-Davidson® emplea a más de 9.700 personas en todo el mundo, fabrica y vende más de 330.000 motocicletas en todo el mundo y tiene el compromiso público de seguir creciendo.
En el año 2.005 Harley-Davidson® celebró el hito de haber obtenido 20 años consecutivos de récord en facturación, beneficios y ventas al público.

DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA EMPRESA

Mejorar su rendimiento financiero para implementar mejoras que les permita vender más y con mejor tasa de colocación les permitirá enfocar su propuesta de marketing en virtud de fidelizar clientes a través de alianzas estratégicas. Sin embargo una de sus barreras en su desarrollo estaba relacionado con el mal clima laboral que se sostenía a interior lo que no les permitía avanzar con los sistemas de adquisición, buscar materias primas con otros proveedores y mejorar sus alianzas. Su lento crecimiento con el ingreso de los competidores asiáticos en los 60 y 70 disminuyó su participación de mercado, siendo la crisis del 2007 la que hizo “reducir las marchas”

3. La naturaleza del entorno de la empresa.

ANÁLISIS PEST

Factores políticos:

• Venta a mayores de edad
• Normativa de impuestos directos
• Normativas del gobierno
• Normas de ruido en europa

Factores Económicos:

• Los que afectaron por las diferentes crisis económicas que se dieron en los Estados Unidos de América.
• La competencia de motos japonesas y sus precios.

Factores Socio – Culturales:

• El segmento de clientes de HD.
• Aumento de usuarios con los programas de fidelización.

Factores Tecnológicos:

• Inversión en nuevos equipos para producción.
• Modernización de la planta.
• Tecnologías japonesas de menor costo.

4. Un análisis FODA.

Fortalezas:

Inicios su fabricación en un mercado de consumo masivo.

Prestigio desarrollado

Calidad de sus componentes

Posicionamiento a nivel global

Fidelización de clientes

Debilidades:

Escasez de capital para invertir en automatización

Falta de modernización de su planta

Alto precio del producto

Baja calidad en su funcionamiento

Demora en los tiempos de entrega

Tiempos de entrega de los productos

Disconformidad de sus trabajadores (Huelgas)

Puesta masiva de acciones que no aportaban a las finanzas.

Oportunidades

Escaso mercado de motocicletas en Europa durante la guerra.

Alta demanda de motocicletas  en el ejercito de estados unidos.

Alianza con el gobierno para combatir la competencia (Aranceles)

Amenazas:

Competidores masivos, con el mismo producto.

Estrategias de marketing de sus competidores con alto presupuesto.

Crisis económicas mundiales

5. El tipo de estrategia corporativa que la empresa ha adoptado.

6. La naturaleza de la estrategia de negocios de la empresa.

a pesar del crecimiento de ventas anuales entre el 7 y 9 % en los periodos 1985 y 2003 Harley Davidson en el año 2003 no tenia una estrategia o una planificación sustentable en todos sus niveles. La preocupación de la compañía era saber si los clientes saldrían al mercado en busca de nuevas experiencias, ya que sus motores estaban obsoletos y se encontraban muy por detrás en tecnología como prestaciones en comparación con las compañías japonesas quienes ya estaban incorporando los famosos frenos ABS en el mercado

El proceso de producción generaba demasiado costes a la compañía, su producto final, tecnológicamente esta en decadencia y extremadamente segmentado en el mercado. Dentro de sus informes la compañía presentaba una estrategia de ventas internacionales sin una planificación o una perspectiva a corto plazo. A pesar de todos estos inconvenientes la empresa llego a facturar la suma de 4.624 millones de dólares al año

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[pic 1]

Para el año 2004 no tenia una estructura bien solida ya sea a nivel estratégico y de gestión, ya que tenia que proponer un cambio estratégico que posibilitara adaptarse al mercado y a los clientes.

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