Análisis del entorno y estrategia.Formulación y Evaluación de proyectos
Enviado por Fernanda Tapia • 17 de Noviembre de 2021 • Tareas • 1.249 Palabras (5 Páginas) • 146 Visitas
Análisis del entorno y estrategia.
Paulina Fernanda Tapia Guerra
Formulación y Evaluación de proyectos
Instituto IACC
30-08-2021
Desarrollo
- Identifique y defina un proceso de su empresa que requiera una mejora y, por ende, la formulación y evaluación de un proyecto (6 puntos).
- Utilice el análisis de las cinco fuerzas de Porter para identificar las oportunidades y amenazas que entrega el entorno para la formulación y evaluación de su proyecto.
- Utilice el análisis de la Cadena de Valor para identificar las fortalezas y debilidades de su empresa en relación a la formulación y evaluación de su proyecto.
La empresa en la cual trabajo se llama promet servicios. Esta es una empresa que se dedicaba exclusivamente hace unos años a la construcción modular de campamentos, Promet se abrió a realizar servicios integrales para la minería. En la actualidad trabajo en un contrato para codelco chile, en donde brindamos el servicio de Hotelería y mantención a las instalaciones, además de servicio de limpieza en la hostal Chacabuco. En la actualidad, el proceso que ha generado un riesgo en este último tiempo, creando la posibilidad de que pueda ingresar otra empresa de servicio es la poca sinergia que existe entre los contratos de servicio de promet en la faena. Esto ha traído como consecuencia una decreciente calidad en el servicio de hotelería en uno de los contratos que está en juego la continuidad del servicio.
Cinco fuerzas Porter:
Fuerza | Descripción | |
Rivalidad entre competidores | Cantidad de competidores | En la actualidad existe una sola empresa. Aramark, que se dedica exclusivamente a servicio de aseo y hotelería |
Tamaño de los competidores | Nuestro competidor mantiene en la misma faena, mantiene contratos de aseo. Es una gran empresa con más de 200 trabajadores solo en Codelco Andina | |
Diferenciación de producto | El servicio que Promet Entrega, trabaja bajo altos estándares de calidad, con múltiples certificaciones y el personal humano que presta el servicio son en su mayoría técnicos profesionales. El costo del servicio es mayor en comparación a nuestros competidores, pero es un servicio con estándares más elevados que los que se encuentran en el mercado. | |
Capacidad de reacción | En comparación a nuestra competencia, la reacción es más lenta, pero trabajamos con valores no inflados cobrando lo justo, y realizando servicios que al largo plazo no presentan fallas. | |
Barreras de salidas | El competidor que presente el deseo de abandonar el mercado debe enfrentar barreras de salida tales como quedarse con toda la inversión de infraestructura y maquinarias, demandas por parte de los clientes por no cumplimiento de contrato | |
Amenaza de nuevos entrantes | Barrera de entrada | Una empresa nueva que desee entrar al mercado se encuentra con barreras como, por ejemplo: exigencias de los clientes en cuanto a experiencia y un mínimo de tres años de antigüedad en el mercado. Un alto costo de infraestructura |
Acciones del estado | El estado promueve el ingreso de nuevos competidores y entrega beneficios para crear nuevos puestos de trabajo. | |
Amenaza de productos sustitutos | Disponibilidad de sustitutos cercanos | Existen competidores que para abaratar costos ofrecen menores rentas a sus trabajadores, sustitutos imponiendo sueldos por debajo del estándar de la minería. |
Costo de cambio entre un producto y un sustituto | Optar por un servicio sustituto podría ser más económico, pero todo depende de la calidad que se dé, ya que, un servicio sustituto no siempre podría satisfacer las necesidades del cliente. | |
Poder negociador de los proveedores | Cantidad de proveedores | La cantidad de proveedores confiables y que mantienen precios beneficiosos son pocos. Y en este caso Promet se ha ganado el respeto y confianza de sus clientes |
Costo de cambio de proveedor | Por ser clientes confiables, obtenemos una atención especial, trabajando con OC y adquirir insumos a un valor rebajado | |
Integración vertical | La integración vertical es una alternativa, pero tiene un alto costo económico. | |
Poder negociador de los clientes | Cantidad de compradores | La cantidad de compradores es baja, del sector de Chacabuco sólo son colaboradores de Codelco. |
Productos sustitutos | El cliente tiene acceso a servicios sustitutos. | |
Nivel de satisfacción | Debido a la calidad de nuestros productos y a nuestro servicio, el porcentaje de satisfacción al cliente es alto. |
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