Caso Kindle

Se implementó la herramienta Análisis FODA para resumir la situación de Amazon en base a su producto kindle, presentando la propuesta de mejora:

Fortalezas

Debilidades

Análisis

Interno Pionero en uso de la tecnología tinta electrónica.

•Pionero en ventas por internet

•Experiencia en ventas de bajo margen

•Ventas por internet en el equipo a través de I-click

•Procedimientos patentados tales como procesos con tarjetas de crédito, autenticar usuarios, subastas, etc.

•Catálogo amplio de e-books, hasta 250 mil títulos

•; Rapidez en descargar e-books.

•Alta duración de pila

•Formato protegido

•Diseño dirigido a e-books

•12% de tendencia en de crecimiento en ventas en un año

•Alto costo vs competidores

•No tener multifuncionalidades

•Solo un color disponible

Oportunidades

Amenazas

Análisis

Externo •Aprovechar proliferación de leyes de derechos de autor ya que competidores tienen contenidos gratuitos.

•Aprovechar la popularidad para enfocar venta de libros electrónicos inéditos en el mercado editorial.

•Integrar el catálogo de Amazon en Kindle

•Aprovechar en enfoque de mercados ecológicos ( paper less)- Entorno Macro

•Aparición de Smart phones y tablets con acceso a e-books y a precio similares o menores. – Entorno Macro

•Crisis financiera, con afectación en consumo de productos- Entorno Macro

•Hábitos diferentes en nuevas generaciones como es el caso de las redes sociales

Analizando el mercado de e-books, según el artículo “Cómo Las Editoriales Tratan De Integrar Los e-books En Sus Estrategias De Venta” de John Blosom de la época de la que trata el caso. Recuperado de:

http://es.masternewmedia.org/2009/11/26/mercado_de_ebooks_como_las_editoriales_tratan.htm

Es evidente que este mercado está en ascenso y que incluso las casas editoriales están incluyendo en su oferta de valor los ebooks.

Con base al análisis del caso Kindle, y considerando que la crisis financiera de USA (Análisis macroeconómico) afecta por igual a Amazon y a los competidores. La propuesta de solución que propongo es la siguiente:

Enfocar la estrategia de marketing en 2 sectores:

Sector adolecente, donde es muy factible incluir los libros de escuela como ebooks, así como libros de moda como “Crepúsculo”, “Harry Potter”, etc, etc, donde el alcance sería mayor al sector que hoy se ataca que es el sector adulto que ya es lector habitual de libros físicos.

• Incluir en el equipo acceso a redes sociales lo cual sería muy atractivo para jóvenes.

• Incluir conectividad bluetooth para tener música en el auto de manera inalámbrica.

Sector cibernautas, donde se puede aprovechar a este grupo de personas que buscan acceso a redes wifi gratuitas en centros comerciales, restaurantes, etc. Para venta de e-books a través de la web de Amazon sin necesidad del Kindle.

Se puede complementar esta estrategia con búsqueda de sociedades con casas editoriales ofreciendo que los e-books que ya están incluyendo en su oferta al mercado sea a través de Kindle con el aval de expertos.

Y por último buscar tener la primicia de libros de autores exitosos que salgan en e-books primero que impresos para ganar lectores.

Dado que según análisis FODA las fortalezas y oportunidades son mayores que las debilidades y amenazas

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