Caso N°6 Logística y operaciones

Caso N°6

Logística y operaciones

Índice

Introducción________________________________________________________

Desarrollo__________________________________________________________

Conclusión_________________________________________________________

Introducción

En el siguiente informe haremos un estudio de caso poniendo aprueba nuestros conocimientos obtenidos en clase. Haciéndonos pasar por gerentes de operaciones, donde una empresa requiere de nuestros servicios para implementar una gestión de almacenamiento al centro de distribución, usando los indicadores claves de desempeño (KPI). Para esto debemos tener en consideración los siguientes datos;

¿Qué es un indicador KPI?

El indicador expresa el comportamiento o desempeño de un proceso, el cual permite detectar desviaciones positivas o negativas. Y nos permiten tomar decisiones acertadas y oportunas, para adoptar las medidas correctivas que correspondan al caso.

Debemos saber también que son datos numéricos y cuantitativos que evalúan el desempeño y el resultado de cada proceso, ya sean de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entrega, facturación, entre otros.

¿Cuál es el objetivo de los indicadores logísticos?

• Identificar y tomar decisiones sobre los problemas operativos.
• Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores.
• Satisfacer expectativas de los clientes, optimizando el servicio.
• Mejorar el uso de recursos, aumentar efectividad dentro de la empresa.
• Reducir gastos.

 Existen síes tipos de KPI, los cuales son;

1. Despachos Perfectos.
2. Despachos a tiempo.
3. Costos logísticos.
4. Costo de unidad almacenada.
5. Costo de unidad despachada.
6. Costo metro cuadrado CD

Sabiendo y teniendo claro cómo actúan estos indicadores, daremos comienzo a nuestro análisis del CASO N°6.

Conclusión  

Al encargarnos de la gestión de almacenamiento de la empresa observamos los valores que hemos obtenido en los indicadores claves de desempeño (KPI), y del cual hemos realizado un pequeño resumen.

KPI

Área 1°: Comportamiento Almacenamiento

Despachos perfectos: Durante el periodo que se analizó, los despachos están por encima del 95%, lo que es bastante bueno, ya que se considera que los artículos se entregaron en la cantidades y fechas estimadas con su respectiva documentación y en las mejores condiciones físicas.

...