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Caso Práctico Primera Unidad “IDEATEK S. A. de C. V.”


Enviado por   •  3 de Abril de 2019  •  Apuntes  •  3.436 Palabras (14 Páginas)  •  3 Visitas

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 1][pic 2]

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS

Caso Práctico Primera Unidad

Ideatek

Cástulo Jiménez Juan Manuel – 100%

Pacheco Mendoza Saúl Javier – 100%

Pineda Morales Cynthia Celic   – 100%

Rodríguez Molina Daniela – 100%

Vargas Rivas Iván Alexis – 100%

Grupo: 4RM6

Mercadotecnia Directa

Profesora: Ma. del Sagrario Ruy Díaz Benhumea

 

Ciudad de México, a 26 de febrero de 2019.

Índice

Introducción        3

Desarrollo        4

Información de empresa        4

Mercado        11

Diagnóstico        13

Objetivo de la campaña de Mercadotecnia Directa        16

Estrategia        16

Herramientas        17

Plantillas        18

Conclusiones        21

Bibliografía        22


Introducción


Desarrollo

Información de empresa

Nombre:

“IDEATEK S. A. de C. V.”

Historia

Ideatek es una Empresa mexicana con 20 años de experiencia en el mercado Retail y Hospitality, desarrollando soluciones e integrando proyectos de llave en mano, cuenta con personal técnico especializado y certificado en los productos y servicios que comercializa.

Misión

Ideatek se dedica a la producción de software y comercialización y distribución de equipos, asesoría y diseño de redes informáticos a particulares y empresas que lo requieran manteniéndonos a la vanguardia, para generar bienestar y desarrollo de una manera eficiente a fin de obtener ganancias contribuyendo con el desarrollo de México.

Visión

Proveer de instalación e implementación de redes de software y hardware, así como de mantenimiento preventivo y correctivo a particulares y toda aquellas empresas o negocios nacionales que lo requieran, ofreciendo amplias gamas de propuestas informáticas y tecnológicas para ser capaces de satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.

Objetivos

  • Tácticos
  • Crear imagen: “Para finales de 2019, debemos de contar con una imagen corporativa sólida”.
  • Buscar patrocinios: “Para agosto de 2019, buscar patrocinios para dar más a conocer la marca”.
  • Operativos
  • Búsqueda de información durante el primer semestre del 2019 (febrero- junio).
  • Presentar la empresa para conseguir patrocinio en el lapso de julio a septiembre de 2019, presentando campañas publicitarias.
  • Firma de contrato con empresa patrocinadora a más tardar el 1ro de octubre de 2019.

Categorías

  • Punto de venta
  • Software
  • Servicios
  • Servidores
  • Cómputo móvil
  • Cómputo
  • Audio y video
  • Financiamiento IBM

Productos y servicios

- Productos

  • Servidores.
  • Multifuncionales.
  • Puntos de Venta.
  • Tecnología Mobile.
  • Scanners.
  • Tablets.
  • Básculas.
  • Redes.
  • Pantallas.
  • Tecnología.
  • Desktops y Laptops.
  • Soluciones de Energía.
  • Seguridad Informática.
  • Video vigilancia.
  • Tecnología Touch.
  • Kioskos.
  • Consumibles.
  • Señalización digital.
  • Pantallas Profesionales.
  • Hospitality.

- Servicios

  • Servicios de Operación.
  • Desarrollo. Consultoría de Procesos.
  • Roll Out.
  • Mesa de ayuda.
  • Consultoría en Seguridad IT y Financieros.


Clientes:

  • Bimbo.
  • Squalo.
  • Adidas.
  • Chedraui.
  • Mistertenis.
  • Levi’s, entre otros.

Proveedores

La mayoría de los proveedores son mayoría de equipo de cómputo y uno que otro fabricante de software, los cuales son: Odoo, Ingram, Tec Electronica, Tech Data, Pacific Soft.

Competencia

Estas son las principales empresas competidoras, ya que se dedican y se enfocan al mismo mercado que la empresa y compiten directamente por nuestros clientes: My Business POS, Dispro, Zontrif, Neginti.

Normatividad

  • Reglamento Interno (Prohibiciones)
  • Faltar al trabajo sin previo aviso.
  • Utilizar los medios de comunicación para fines distintos al trabajo.
  • Permitir el acceso a personal ajeno a la empresa Ideatek a los centros de trabajo.
  • Jornada de trabajo, Horarios y Control de Asistencia:
  • Horario: se divide en tres turnos: diurno, mixto y nocturno.
  • Jornada: las jornadas están compuestas por 48, 42 y 36 hrs.
  • Tolerancia: el trabajador cuenta con 15 minutos de tolerancia para su hora de entrada.
  • Código de vestimenta
  •  Formal y Business casual los viernes.

Organigrama

[pic 3]

Descripción y procesos de las áreas

[pic 4]

El Gerente de Ventas y el consultor especializado contacta a los nuevos clientes y los pasa a la Dirección General.

El GPY se encarga de los proyectos, de contactar a almacén, soporte y proveedores dependiendo su necesidad.

Los encargados de Soporte le dan seguimiento a los clientes para cuando ellos necesiten de su ayuda estos puedan entrar a apoyarlos.

...

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