Caso Práctico: “Kealy Nice S.A. de C.V.

Actividad:

Clasifica la documentación requerida en una empresa de acuerdo con lo establecido en la norma

Caso Práctico: “Kealy Nice S.A. de C.V.

La empresa KEALY NICE S.A. DE C.V., se constituyó a principios de los años 2000 teniendo como finalidad producir y/o comercializar 5 productos como son Cappuccino, Frappuccino, Moka, expresos, tradicionales específicamente con la elaboración de café tradicional. La evolución que ha tenido desde su fundación ha sido de manera intermitente y demasiado lenta, debido principalmente a la forma empírica de administrarse y a los altos costos que han tenido que desembolsar en la elaboración de sus productos por la falta de una planificación de sus productos en la actualidad existe una gran preocupación de los accionistas ya que han visto mermadas sus utilidades, además de la fuerte competencia que existe en el ramo que ha ocasionado un rezago en su desarrollo y una disminución considerable de sus ventas por la mala calidad de sus productos.

Esta situación ha motivado a la dirección general de Kealy Nice S.A. de C.V., para tomar las decisiones necesarias que ayuden a posicionar nuevamente a su organización dentro de los niveles mínimos de competitividad, ofreciendo a sus clientes productos de mayor calidad y desarrollar estrategias para lograrlo en el menos tiempo posible. Para ello ha solicitado el apoyo y conocimiento de los profesionales técnicos del CONALEP para establecer las medidas indispensables que contribuyan al logro de su principal objetivo y para ello les ha solicitado su participación en la preparación de la documentación requerida para la implantación en la empresa de un sistema de gestión de la calidad.

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