Caso Sears & Rebook

RESPUESTAS.

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La estructura organizacional de Sears era nula , el entorno claro es que mantuvieran un promedio de 465 empleados por tienda, es decir había un gerente general varios ejecutivos de mercadotecnia, esto nos da como resultado una nula línea de mano u organización, el grado de trabajo en equipo era bajo, cada uno defendía los intereses de su propia unidad funcional o su propia línea de negocios.

Todo esto conllevaba que hubiera un trabajaor de tienda que reportaba su trabajo a un gerente que mantenía su trabajo en un 80 % administrativo nada operativo y este no reportaba a sus superiores ya que perdia mucho tiempo en tratar de mantener sus ventas y asi mantener sus sueldos.

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SEARS no mantuvo una adecuada separación de la venta de las tiendas a la venta por catalogo. De esta manera Sears desconocía que operación le otorgaba mejores ganancias, por lo que no se podía evaluar las decisiones tomadas por los gerentes de cada línea, es necesario en primer lugar enfatizar la política de la empresa a las minorias que tanto habían desechado, despedir a gente cuyo trabajo no hacia naa mas que estorbar en el camino de la información, disminuir el numero de empleados no generaría incertidumbre al contrario les mejoraría las posibilidades de crear un sistema de incentivos para los empleados que crearan estrategias para fortalecer a la empresa y reposicionarla en los altos niveles a los que había estado acostumbrados.

Esto generaría que al evitar todos esos sistemas burocráticos para la administración interna de Sears, se crearia un sistema de administración estructurada que fuera mas operativa que burocratica, los gerentes pasarían la mayor parte de su tiempo en piso y no en un escritorio, los empleados sentirían su trabajo con gran entusiasmo, lo que ocasionaría en un mejor servicio y asi la gente que recibió un buen servico seria comprador frecuente de Sears y esto crearía mayores ventas y mejores utilidades, lo cual generaría mayores inversionistas.

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Creo que no hay nada mejor que la eliminación de Sears de un catalogo de venta que habian mantenido por mas de 100 años, y comenzaron con la estandarización de sus tiendas, al mantener o unificar precios, ofertas, productos y asi mismo mantener un sistema comparado o parecido con el sistema implementado por Sam Walton en Wal-mart, “ofrecer productos de alta calidad a un precio adecuado”.

4R=

Dado que en Wal-Mart mantenían pocos centros de distribución, lo que ñle generaba bajo consto de distribución, asi mismo su ubicación estratégica les permitia pagar menos renta por el espacio que a Sears, en caso contrario Sears mantenia un sinnúmero de almacenes que surtían una poca cantidad de tiendas.

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