Caso Taxi sonrisas
Enviado por luis anthony jamill avila sanchez • 26 de Junio de 2020 • Apuntes • 262 Palabras (2 Páginas) • 120 Visitas
Empresa: | Taxi Sonrisas S.A.C. | ||
Objetivos Estratégicos | Estrategias | ||
Corporativos | Estrategias Intensivas | Penetración de Mercado | Realiza marketing de publicidad en el Facebook, televisión y radio en toda la ciudad de Trujillo. |
Realiza promociones, concursos y entrega de obsequios. | |||
Desarrollo del producto | Aplica interacción directa con el cliente por el E-mail, web, APP y redes sociales | ||
Estrategias de Integración | Integración hacia adelante | La empresa Taxi Sonrisas cuenta con establecimiento propio para monitorear sus unidades de servicio y con moderna logística el cual permite una mejor distribución y atención de los servicios | |
Estrategias de Diversificación | Diversificación relacionada | La empresa ha implantado nuevos servicios como compras delivery, mensajería, servicio aeropuerto, circuito turístico y circuito matrimonial, para luego dejarlo en tu punto de ubicación solicitada. | |
Competitivas | Diferenciación | Establecer auditorias y evaluaciones internas para los vehículos y a las herramientas de soporte tecnológicos para la mejora y calidad del servicio. | Supervisión diaria para brindar un servicio eficiente y seguro. |
Evaluación permanente del estado de los vehículos | |||
Monitoreo GPS | |||
Implantar estrategias de comunicación lanzando nuestra aplicación web o móvil | Comunicación mediante APP a todos los conductores | ||
Comunicación mediante APP con los clientes para brindar los servicios | |||
Liderazgo en costos y servicios | Incrementar la rentabilidad en un 20% anual | Realizar un mejor servicio al cliente brindando información en línea y el monitoreo del servicio en tiempo real | |
Amentar el desempeño de comunicación con los operadores | |||
Implementar una mayor eficiencia y capacidad de datos obtenidos sobre los clientes para mejorar en la seguridad y servicio rápido | |||
Funcionales | Alianzas Estratégicas | La empresa Taxi Sonrisas S.A.C. desde el 2018 formo una alianza con la APP Indriver para obtener mejores beneficios, mayores ganancias, viajes rentables y seguros. | |
La empresa cuenta actualmente alianzas con empresas privadas, corporativas, restaurantes en el trasporte de personal, productos y mensajería. |
Referencias Bibliográficas:
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