Caso práctico. El Balanced Scorecard: mediciones que impulsan el desempeño
Enviado por ROMAN ELIECER MONTEALEGRE RAMIREZ • 6 de Noviembre de 2022 • Ensayos • 665 Palabras (3 Páginas) • 42 Visitas
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Caso práctico. El Balanced Scorecard: mediciones que impulsan el desempeño
Descripción
El Balance Scorecard (BSC) es una herramienta empresarial que sirve para medir el desempeño, facilita la toma de decisiones, la planeación a largo plazo y ayuda a la empresa a centrarse en los objetivos que impactan el rendimiento y la productividad, se enfoca en cuatro perspectivas (financiera, cliente, proceso y aprendizaje), que están interrelacionadas, estas permiten identificar relaciones causales entre aspectos financieros y no financieros, fortalecer la gestión del conocimiento y la innovación.
El Balanced Scorecard es una estructura para transformar una estrategia en términos operativos (Kaplan y Norton, 2002), cada perspectiva se compone de indicadores de gestión y cada indicador está acompañado de las estrategias que le permitirán a la compañía alcanzar las metas (Kaplan y Norton, 2007). Para la implementación de un BSC se debe realizar un estudio previo de la cultura, procesos e indicadores para evitar el fracaso.
Para esta actividad debes leer el caso que se indica a continuación «El Balanced Scorecard: mediciones que impulsan el desempeño», use un diagrama mental para organizar su información y responda las siguientes preguntas:
Kaplan, R.S. y Norton, D. P. (2005). El Balanced Scorecard: mediciones que impulsan el desempeño. Harvard Business Review, 83(7), 102-110. Disponible en:
https://www.academia.edu/4083250/El_Balanced_Scorecard_Mediciones_que_impulsan_el_desempe%C3%B1oLos_resultados_financieros_vendr%C3%A1n_por_OReimpresi%C3%B3n_r0507q-e
- ¿Qué hace que el BSC permita operacionalizar las estrategias?
- ¿Cómo se seleccionan los indicadores clave en un BSC?
- ¿Cómo se diseñan las estrategias en un mapa estratégico?
- Buscar una empresa que le ofrezca la accesibilidad a la información para diseñar un tablero de mando o BSC.
- Realice un mapa estratégico para la empresa seleccionada.
- Diseñe las estrategias y sustente su respuesta.
Objetivos
- Conceptualizar el uso y aplicación del BSC.
- Diseñar y sustentar un BSC y un mapa estratégico en el contexto de una empresa.
- Establecer estrategias a partir del BSC y el mapa estratégico.
Criterios de evaluación
- Se valorará el desarrollo de las respuestas claras y argumentadas, redacción y ortografía.
- Se valorará la aplicación del BSC y el mapa estratégico en la empresa seleccionada.
- Se valorará el análisis y el sustento de la información de las estrategias propuestas.
Caso práctico: El Balanced Scorecard
Caso práctico: El Balanced Scorecard | ||||||
Criterios | Calificaciones | Pts | ||||
Este criterio depende de una competencia de aprendizaje Alternativas de solución pregunta A |
| 1.5 pts | ||||
Este criterio depende de una competencia de aprendizaje Alternativas de solución pregunta B |
| 1.5 pts | ||||
Este criterio depende de una competencia de aprendizaje Alternativas de solución pregunta C |
| 1.5 pts | ||||
Este criterio depende de una competencia de aprendizaje Diseño del tablero de mando |
| 2 pts | ||||
Este criterio depende de una competencia de aprendizaje Diseño del mapa estratégico |
| 2 pts | ||||
Este criterio depende de una competencia de aprendizaje Diseño de estrategias |
| 1.5 pts | ||||
Puntos totales: 10 |
Extensión máxima: 10 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5.
Dirección Estratégica[pic 1]
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