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1.2.1 Antecedentes Internacionales.

“LA REGENERACIÓN DEL CENTRO COMERCIAL MUNICIPAL Y SU IMPACTO EN LOS ÁMBITOS ADMINISTRATIVO, ECONÓMICO Y SOCIAL EN EL CANTÓN PORTOVIEJO. PERÍODO 2010-2011”

• Año del antecedente: 2012

• Nombre de Investigador: SILVIA PATRICIA PICO BAZURTO Y JORANNI LOURDES QUIROZ BAZURTO

• Institución donde se ha realizado la investigación: “UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ”

• Lugar del antecedente: PORTOVIEJO – MANABÍ- ECUADOR 2012

• Resumen del antecedente:

Muchos son los motivos por los cuales un centro comercial es importante en la vida diaria de una comunidad. Este lugar se adapta a las características de la vida moderna, en él, se encuentran los productos o servicios que se busca en un sólo sitio, en poco tiempo y de manera segura. En la Ciudad de Portoviejo sus habitantes disponen de un centro comercial a pocos minutos de sus hogares y trabajo que les garantiza comodidad, seguridad y practicidad, ya que ahí pueden realizar compras o disfrutar de una gran variedad de platillos y lugares de entretenimiento en un sitio que concentra diferentes giros comerciales. Por esta razón, muchos comercios, que anteriormente se ubicaban en el centro de la ciudad como informales, han optado por establecerse en este centro de ventas y negocios. De allí que esta investigación realizada, que plantea la regeneración del Centro Comercial Municipal y su impacto en los ámbitos administrativo económico y social en el cantón Portoviejo, tiene que ver con el mundo organizacional, en el cual uno de los factores principales de mayor inversión de tiempo, esfuerzo y trabajo se encuentra en la búsqueda y retención de clientes que son los impulsadores de la supervivencia, crecimiento y rentabilidad de este centro comercial municipal. Es precisamente este esfuerzo de sus administradores y su altísimo costo dentro de los procesos de regeneración que han hecho posible la aplicación de estrategias de trabajo organizacional. Esta investigación demostró que sin embargo, aún se encuentra en debate entre los comerciantes y ciudadanía el carácter de la estrategia de negocio que sitúa al cliente como el corazón del centro comercial. En esta investigación se ha recogido algunos datos que podrían servir de apoyo para la toma de conciencia y alguna corriente de opinión que podría conducir a la toma de decisiones para una correcta aplicación de la reingeniería en este centro comercial. Él estudio realizado tiene las características de un diagnóstico, con objetivos amplios y generales que se propuso describir y analizar. Esta investigación se centra en aspectos específicos de la realidad del Centro Comercial Municipal y describe un panorama global de realidad a través de este estudio a profundidad. El trabajo articula, en un modelo único, diversos aspectos de la realidad, habiendo realizado un análisis que relaciona a la reingeniería y su aplicación correcta en este centro comercial. El objetivo principal fue el de captar la lógica del conjunto de la actividad empresarial, ámbito en el cual se combinan aspectos económicos. En este sentido, las inquietudes que articulan la investigación son los factores que condicionan el modelo de desarrollo empresarial. El propósito final de esta investigación, a más de conocer una realidad prácticamente no estudiada en el cantón, fue el de contribuir a un esfuerzo de reflexión sobre políticas de intervención para el desarrollo del centro comercial municipal. Se considera asimismo que la propuesta metodológica desarrollada para la investigación es útil para nuevos estudios. Por lo que la Hipótesis planteada es de carácter positiva.

Palabras Claves: centro comercial, reingeniería, administración, mercadeo, clientes, gestión municipal

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