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COMPETENCIA CINEMARK

Cinemark, importante compañía operadora de complejos de teatros para exhibición de películas, es una empresa próspera y en crecimiento, que desde el año de su fundación ha ido ganando participación de mercado, mostrando crecimientos de más del 20% anual y peleando la segunda posición en su segmento.

Este crecimiento como organización fue complicando sus procesos administrativos y operacionales, al grado de verse en la necesidad de actualizar su sistema por uno más robusto y flexible para el control y generación de información, que además fuera compatible con el sistema financiero del corporativo.

Antes de iniciar su proceso de actualización, Cinemark contaba con una aplicación desarrollada por el corporativo en Estados Unidos, llamada Dataflex, que no era muy flexible en su manejo ni contaba con buen soporte para respaldar sus operaciones. El mismo corporativo reconoció la limitante de la aplicación y por ello modernizó su sistema financiero en la matriz a través de una solución de Peoplesoft. Así, Cinemark inició un proceso de búsqueda de una aplicación que cubriera dos aspectos:

Administrar y controlar información financiera y operacional de la organización, que fuera compatible con la solución de la matriz.

Los objetivos de la organización son los siguientes:

Desarrollo humano

Liderazgo e imagen corporativa

Lograr la preferencia del cliente

Modernización y expansión

Rentabilidad

Ubicación: Av. Angamos Nº 1803 y/o Av. Tomas Marsano Nº 961

La sala de recepción tiene como promedio de 30 metros cuadrados a foro pueden caber 2,669 personas está muy bien implementado, limpio y tiene juegos de diversiones en el mismo establecimiento, tiene 9 salas para ver las películas cuenta con dos baños. Cuentas con medidas de seguridad y tienen espacios para las personas discapacitadas. En la parte externa del Cinemark se encuentra CONEY PARK, PARDOS CHICKEN CHILIS MCDONALS.

Las actividades cruciales que se tienen que hacer extraordinariamente bien son:

a. La atención al cliente

b. Actualización de datos correspondientes al área financiero.

c. El mantenimiento general de las instalaciones de los teatros y la empresa

d. El aprovisionamiento de las salas de cine y lo que se consume en ellas

e. Estar haciendo constantemente un estudio de proveedores de películas

f. Hacer una buena publicidad del producto para que así se pueda vender correctamente

g. Brindar al cliente un valor agregado frente a los competidores de la compañía.

Estructura Organizacional

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