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Nombre de la empresa: Cinemark

Breve Historia:

En el año 1984, Lee Roy Mitchell, un veterano de la industria cinematográfica, y el desarrollador de bienesraíces, Paul Broadhead, decidieron unirse para formar la empresa Cinemark USA, Inc., motivo por el cualbuscaron iniciar sus actividades adquiriendo una cadena de cines llamada Consolidated Theatres Co., ubicadaen Salt Lake City, Utah de los Estados Unidos de Norte América. Estacompañía paso a ser la primera en registrarse bajo el nombre de Cinemark.Tres años después, Cinemark desarrolló la imagen interior de los cines con estilo Art Deco Hollywood (Modelode ingeniería y arquitectura basado en el arte y diseño de Hollywood), el cual debutó con la apertura de Movies8, en Texarkana, Texas, complejo que incluyó una sala de videojuegos: una idea única que lograba diferenciarlode la competencia, lamentablemente esta estrategia posteriormente sería copia por el resto de cines. Al año siguiente, Cinemark lanzó su popular mascota “Front Row Joe”, logrando una rápida aceptación por parte del mercado. Ese mismo año abrió los primeros cines de 12 pantallas en San Antonio y Austin, Texas (U.S.A).En el año 1989, adquirió 150 pantallas más de Premiere Cinemas, en Knoxville, Tennessee, con lo que seexpandió por primera vez en estados como Kentucky y Ohio, esto en administración lo entendemos como partede una estrategia de marketing mix (PLAZA). Además compró los cines FrelsTheatres, en Victoria, Texas. Alaño siguiente, la compañía logra un récord al construir 229 pantallas, la mitad de las construidas por los demáscines en todo Los Estados Unidos en ese año. Además, adquirió las cadenas cinematográficas Trans-TexasCinema, con 20 pantallas, y la corporación Peble, con 97, en tanto que Lee Roy Mitchell fue elegido para ser parte de la mesa directiva de la Asociación Nacional de Dueños de Cines de Estados Unidos, situación que ledaba la oportunidad de ponerlo en exposición frente al mercado americano así como el mercado internacional.En 1991 Cinemark abrió su primer cine de 16 pantallas en un suburbio de Detroit, y continuó su innovación con el primer cine “concepto Hollywood”, que abrió en

Garland, Texas, el cual contaba con su primer restaurante, la conocida pizzería Mama Rugi’s, ubicada en el lobby del cine. Posteriormente inicio su introducción en el mercado mexicano, donde inauguró sus primeros 4complejos en las ciudades de Aguascalientes, Monterrey y Hermosillo, con 10 pantallas cada uno, y Chihuahua,con 12. Luego de analizar la respuesta del sector y evaluar sus posibilidades, no dudo en introducirse en elmercado latinoamericano con la apertura de su primer multiplex de 6 pantallas en Santiago de Chile.En el año 1996, con el antecedente del éxito obtenido en Chile y México, Cinemark Internacional comenzó suexpansión, seguido por el desarrollo y la construcción de cines en Argentina, Brasil y Centroamérica, en tantoque en Estados Unidos añadió 17 cines más, con un total de 228 pantallas. Un año después, la compañíacontinúa con el crecimiento realizando la apertura de 13 cines, con 123 pantallas, en Brasil y Perú. Con la apertura del primer local en el Perú en el Centro Comercial Jockey Plaza el mes de julio del año 1997, Cinemarkrevolucionó prácticamente el mercado con la introducción de nuevos sistemas e innovaciones tecnológicas, siendo la principal de ellas el concepto de “multicine” con una oferta de películas y servicios muy variados.

Descripción del negocio:

En términos generales, “multicine” se entiende como un local (cine) en donde se cuenta con muchas salas de proyección. Tenemos que Cinemark fue la primera compañía de cines en introducir este concepto en el mercado peruano, tenemos que tener en claro que Cinemark es una cadena global de multicines que inicio sus actividades en Estados Unidos, y que luego fue introduciéndose en otros mercados como Canadá, México, El Salvador, Nicaragua, Guatemala, Panamá, Costa Rica, Honduras, Colombia, Ecuador, Brasil, Argentina, Chile, Taiwán y Perú. La compañía ha realizado constantes campañas y proyectos de expansión año tras año en los Estados Unidos y el extranjero. Cinemark ocupa posiciones de liderazgo, logrando situarse entre la primera o la segunda posición en la mayoría de ellos.

Cinemark fue la primera compañía en crear las salas estadio (Canadá – 1997), introdujeron los asientos de niños y los “love seats” (asientos para parejas), así como expandimos las confiterías para comodidad de los clientes y añadimos nuevos productos como la mantequilla líquida y la sal saborizada. Siempre enfocan todos sus esfuerzos en brindar un servicio personalizado y eficaz. Cinemark ofrece la última tecnología en proyecciones cinematográficas, variedad de productos y atractivas promociones. Cinemark además ofrece a sus clientes la facilidad de encontrar un número telefónico en cada sala donde podrá obtener información sobre películas y horarios, muy aparte de los videos introductorios enfocados en concientizar al público espectador para que puedan tener un agradable momento disfrutando de la película, teniendo como base ciertas recomendaciones de seguridad, moral y ética.

Cinemark es una empresa líder en la industria de la exhibición de imágenes de movimiento con 426 complejos y 4.908 pantallas en los EE.UU. y América Latina. La Compañía no deja ni un solo momento en implementar nuevos proyectos y estrategias, viene renovándose con la remodelación de nuestro complejo del Jockey Plaza (Lima – Perú) que cuenta ahora con butacas de cuero, una decoración VIP y una serie de mejoras en el resto de sus instalaciones.

Visión

Cinemark busca ser reconocido por la preferencia del público de acuerdo a la calidad de su servicio, obtener el liderazgo dentro del sector, crear un vínculo especial con nuestros clientes (Fidelidad de nuestros invitados) y finalmente inculcar desde un inicio de la trayectoria de todos nuestros colaboradores los conceptos de: Calidad – Talento y Calidez.

Misión

Satisfacer las expectativas de nuestros invitados de manera total, brindando calidad audiovisual, comodidad y atención, en un ambiente de seguridad, respeto y cuidado; valor que generamos atrayendo, motivando y desarrollando los mejores colaboradores y operando de manera eficaz, eficiente y rentable.

II. Eje estratégico: Rentabilidad

1. Estrategias (de precios productos)

Factores económicos

• En

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