Componentes de la mezcla de mercadotecnia

Gestión y Administración de PYMES

Fundamentos de Mercadotecnia.

Actividad 1. Componentes de la Mezcla de Mercadotecnia.

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Alumno: Sara Guerrero Flores

Docente: Edgar García Arias.

Matricula: ES1921026144

08 de noviembre de 2020

Semestre: 3 Bloque:2

Ciclo escolar: 2020-B2

Actividad 1

Componentes de la mezcla de mercadotecnia

Propósito: Identificar los componentes de la mezcla mercadológica (las 4 P´s) para un producto.

Instrucciones:

1. Seleccionar un producto o servicio.

2. Debes desarrollar el proceso de la mezcla de mercadotecnia, el proceso de las 4p´s.

3. Presenta tu aportación en un documento en formato Word, inserta algunas imágenes, gráficos, datos y cifras para sustentar tu propuesta.

4. Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis e incluye las referencias bibliográficas de donde obtuviste la información, en formato APA.

5. Recuerda citar las fuentes que consultaste, estas deben ser serias y confiables.

6. Integra tu información en un documento Word y guárdalo como FME_U3_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno.

Escala de Evaluación

• Introducción 10%

• Contenido 40%

• Organización de la información. 15%

• Capacidad de síntesis 10%

• Análisis de la información 10%

• Conclusiones 10%

• Referencias y citas de consulta en formato APA 5%

Contenido nuclear de la unidad 3 y fuentes de consulta sugeridas.

30 oct al 08 nov. para obtener el 100%

A partir del 09 nov. 80%

Introducción:

Las 4P’s de la Mercadotecnia o el Marketing son los componentes en los que se basan las empresas para lanzar o posicionar sus productos en el mercado, por lo tanto, en la siguiente actividad aplicare el proceso de la mezcla mercadológica de las 4P’s.

Desarrollo:

El producto que voy a seleccionar será: Cosméticos.

Con esa mezcla buscaré asegurar el éxito de mi producto de acuerdo a los siguientes elementos: 

Producto

Los productos que venderé serán de más de diez marcas diferentes de cosméticos, entre ellos, los siguientes: Revlon, Kylie, Maybelline, L’oreal, Bobby Brown, Mac, NYX y de orgánicos, Alga Maris, Boho Cosmetics y Carelia.

Ofreceré calidad, surtido, variedad, tendencia, moda y precio.

En productos cómo:

Primer, bases, correctores, maquillaje líquidos, sólidos y polvos; rubores sólidos y en polvo, iluminadores líquidos, sólidos y en polvo; delineadores de ojos y labios líquidos tipo lápiz o plumín; sombras de ojos liquidas o en polvo, en plumín, paletas o individuales; mascaras de pestañas base agua o aceite: labiales tipo gloss o de larga duración, polvos difuminadores de arroz o minerales.

Además, ofreceré artículos varios que tienen que ver con la cosmética, cómo son:

Mascarillas, cremas y lociones limpiadoras, pestañas postizas, pegamento y pinzas aplicadores, rizadores de pestañas, esponjas para aplicar maquillaje, brochas, pinzas para cejas, barnices, uñas postizas, etc.

Todos los empaques intactos, con diseños de moda y clásicos, pero sobre todo impecables

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Precio

Los precios que se manejarán en los cosméticos irán desde los $50.00 pesos hasta los $350.00 pesos, ya que se busca llegar a todas las personas, es por ellos que se venderán productos de variedad de marcas y precios.

Los precios que se asignen serán de acuerdo a los costos que se tuvieron por el transporte de la mercancía y los factores de competencia.

Por ejemplo:

Un rubor mineral me costó $ 20.00 y gaste de gasolina $ 250.00, compre al menos 20 productos entonces $250 entre 20 = $12.50 por producto más o menos, lo cual quiere decir que el costo de venta de un rubor mineral será de $32.50 pesos y por cuestiones de competencia, en el local más cercano donde venden cosméticos el mismo rubor lo dan a $35.00 pesos, entonces yo lo dejare en $33.00 pesos cerrados.

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Plaza

La manera en que llegaran los productos a mis clientes será a través de la venta en mercados, el patio de mi casa y un local en renta, su distribución será de mano a mano, haciendo incluso entregas en las colonias más cercanas y sobre encargos los cuales se tomaran vía telefónica, mensajería y redes sociales, tomando en cuenta las distancias y de ser posible hacer entregas en otras colonias, bajo ciertas condiciones.

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Promoción

La promoción se hará a través de redes sociales, en periódicos locales y en lonas impresas, todos con enfoque al cliente, buscando complacer sus deseos o necesidades y que a través de sus compras nos recomienden y tengamos un medio más de difusión. Nuestra aportación para una mejor promoción será ofrecer experiencias con los cosméticos.

Ejemplo:

Mi experiencia con los iluminadores fue de total aprendizaje, pues cuando los descubrí, pensé que podría usarlos en cualquier momento del día y con cualquier tipo de maquillaje y resulto que no es así, pues los iluminadores se ven lindos principalmente por las noches, cuando usas maquillajes más obscuros. Y los que más me convencieron fueron los líquidos pues es más fácil difuminarlos, sin embargo, los de polvo también son muy manejables.

Ejemplo de Lona Impresa:[pic 6]

Personas

La atención que se dé al cliente será nuestra primordial misión al ofrecer nuestros productos, pues de ello dependerá el éxito de nuestro negocio. De principio deberemos hacer sentir al nuevo empleado que es parte de la empresa, que no es un simple empleado, que importa, y mucho, su esfuerzo, deben sentir confianza y mantenerse motivado.

Por lo anterior cuando tengamos que contratar a una persona en el negocio, además, pondremos atención en enseñarle a dirigirse con los clientes de una manera positiva, asertiva, cordial y amable en todo momento.

Ejemplo de un primer encuentro con el cliente será así:

- Buenos días!,

“Pase, lo que guste se lo mostramos y con gusto le atendemos”

“Tenemos varias promociones en distintos productos, contamos con productos orgánicos y sustentables, pero también con los clásicos y de moda, puede preguntar”.

“¿Gusta que le platiquemos de las promociones?”

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Proceso

La atención al cliente será a través de un estándar de calidad, el cual se hará llegar a todos los involucrados en el negocio por medio de un proceso interno que deberá cumplirse al pie de la letra para brindar servicios de calidad a todos nuestros clientes.

Ejemplo:

1.- El cliente siempre tiene la razón, en caso de que no la tenga, se le convencerá de lo contrario de una manera amable y cordial.

2.- Encontrar el punto medio entre los objetivos del negocio y las necesidades de los clientes.

3.- Medir las necesidades de los clientes y actuar sobre los resultados, ósea esforzarse al máximo de sus posibilidades para satisfacerle y agradarle.

4.- Analizar las expectativas de los clientes, (conocerlo, entenderlo, saber qué necesita y quiere).

Prueba física

En el negocio siempre habrá al menos un probador físico de los cosméticos que vendemos, para que los clientes prueben los olores, texturas, colores, tonalidades y demás condiciones en las que se presentan nuestros productos, con la finalidad de crear la atmosfera perfecta para influir sobre sus percepciones que tienen sobre nuestros productos y así incluso poder evitar que les dejemos de agradar, nos dejen de buscar o nos hagan una devolución innecesaria.

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Clientes

¿Qué buscan mis clientes en los cosméticos?

Buscan verse y sentirse bellas, en esencia, buscan precio, calidad, variedad, tendencia, surtido, aspectos físicos, productos de moda, orgánicos, además de productos sustentables.

Por lo tanto, ofreceré más de 10 marcas diferentes de cosméticos, entre ellos vendrán los siguientes: Revlon, Kylie, Maybelline, L’oreal, Bobby Brown, Mac, NYX y de orgánicos, Alga Maris, Boho Cosmetics y Carelia.

 Ofreceré calidad, surtido, variedad, tendencia, moda y precio en mascarillas, cremas y lociones limpiadoras, primer, bases, correctores, maquillaje líquidos, sólidos y polvos; rubores sólidos y en polvo, iluminadores líquidos, sólidos y en polvo; delineadores de ojos y labios líquidos tipo lápiz o plumín; sombras de ojos liquidas o en polvo, en plumín, paletas o individuales; mascaras de pestañas base agua o aceite: labiales tipo gloss o de larga duración, polvos difuminadores de arroz o minerales.

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