Comportamiento

1. Sistemas de administración de Likert.-

• Sistema 1 “ autoritario coercitivo”: Sistema autocrático, fuerte, coercitivo, arbitrario, que controla minuciosamente

• Sistema2 “Autoritario benevolente”: Es una pequeña variación del sistema anteriormente mencionado, es menos estricto.

• Sistema 3 “Consultivo”: Se inclina por el lado participativo que para el lado impositivo.

• Sistema 4 “Participativo”: Su característica fundamental es el de ser democrático. Es el más abierto de todos los sistemas.

6.- PROCESO DECISORIO

La teoría del comportamiento concibe la organización como un sistema de decisiones, en donde cada persona participa de forma racional y consciente de la toma de decisiones. En esta teoría el administrador no es único en tomar decisiones, todas las personases en todas las áreas de actividades y niveles jerárquicos se encuentran continuamente tomando decisiones.

a) TEORÍA DE LAS DECISIONES:

está involucrada seis elementos

1. Tomador de decisiones; es quien elige una opción entre varias alternativas.

2. Objetivos; son los objetivos que el tomador de decisiones pretende alcanzar.

3. Preferencias; criterios que el tomador de decisiones utiliza.

4. Estrategia; curso de acción que el tomador de decisiones escoge.

5. Situación; aspectos del ambiente que involucra al que toma la decisión.

6. Resultado; consecuencia o resultante de una estrategia.

b) ETAPAS DEL PROCESO DE DECISIÓN

El proceso de decisión es complejo y depende de las características personales del tomador de decisiones, de la situación en que está involucrado y de la forma en cómo percibe la situación, existen siete etapas:

1. Percepción de la situación que involucra algún problema.

2. Análisis y definición del problema.

3. Definición de los objetivos.

4. Búsqueda de alternativas de solución o de cursos de acción.

5. Selección de la alternativa más adecuada al alcance de los objetivos.

6. Evaluación y comparación de las alternativas.

7. Implementación de la alternativa seleccionada.

7.- EL HOMBRE ADMINISTRATIVO

Simón hace una diferencia entre el hombre económico y el hombre administrativo, mientras que el hombre económico busca siempre la maximización absoluta o la mejor forma de hacer algo, el hombre administrativo busca satisfacer, es decir, considera sus satisfacciones contentándose con lo que está a su alcance. El proceso se explica de la siguiente forma:

1. El tomador de decisiones evita la incertidumbre y sigue las reglas estandarizadas de la organización.

2. El mantiene inalteradas las reglas y las redefine únicamente cuando se encuentra bajo presión.

3. Cuando el ambiente cambia y nuevas situaciones afloran la organización intenta utilizar su modelo actual para enfrentarse a las condiciones cambiadas.

8.- COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

I. RELACIONES DE INTERCAMBIO

Toda organización se constituye en grupos de personas, ocupadas con el intercambio de sus recursos con bases en ciertas expectativas. En las relaciones de intercambio prevalece el sentimiento de reciprocidad, cada uno evalúa lo que está ofreciendo y lo que está ofreciendo a cambio. En este intercambio de recursos, si desaparece o disminuye el sentimiento de reciprocidad ocurre una modificación dentro del sistema.

II. INCENTIVOS A

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