Comunicación Corporativa De NESTLÉ

Sistema metodológico:

Para realizar un plan de comunicación nos enfocaremos en ciertos puntos para poder llevar de manera efectiva el mismo:

1. Examinar el mercado internacional y el nacional.

2. Multiplicar las fuentes de información: además de las fuentes oficiales tanto externas como internas (por ejemplo, los resúmenes anuales de Nestlé y sus competidores) se han llevado a cabo visita a sus plantas, visitas a centros de ventas…

3. Tratando de aportar puntos de vista innovadores a la comunicación hemos experimentado también con un enfoque la alimentación saludable.

4. revisión de reclamos en internet, como por ejemplo: www.reclamo.cl

5. Un enfoque práctico aunque ambicioso y la colaboración estrecha han sido las constantes en la construcción de este plan.

Resultado del análisis

La compañía está bien posicionada, tiene altas fortalezas que llevan a hacer a la compañía una de las mejores del país, refiriéndose al tema de alimentación.

Nestlé se centra en las personas y en los productos, la compañía fomenta a las organizaciones horizontales, con pocos niveles jerárquicos y una amplia esfera de responsabilidades.

A pesar de tener un alto estándar de calidad en sus productos, y una fuerte campaña publicitaria, existen ciertos entes externos, los cuales pueden perjudicar el posicionamiento de esta organización como por ejemplo: la fuerte competencia (competidores actuales), el poder que puede obtener los sustitutos (producto Nestlé por su calidad tiene un precio más alto que otro de marca no reconocidas). Por lo tanto Nestlé no tiene un plan comunicación que se preocupe realmente de sus colaboradores.

Conclusión del diagnóstico

Podemos decir que Nestlé es una compañía preocupada del bienestar, la salud y nutrición de sus stekaholders, pero que en la actualidad no tiene una real comunicación con ellos por lo tanto nos vemos en la necesidad de crear un plan de comunicación que se enfoque hacia sus públicos de Interés, que pueda lograr una comunicación rápida y continua, enseñando tanto a sus publico interno y/o externo como a vivir saludablemente con una buena alimentación y calidad de vida.

Definición del problema

La falta de comunicación por parte de Nestlé hacia sus stakeholders lo cual impide que su público interés se fidelice con la organización y lleguen a un objetivo en común.

Planteamiento de Objetivos:

General

Mejorar la comunicación de Nestlé hacia sus stakeholders, estableciendo un plan de comunicación que logre fidelizar a sus públicos de interés, así lograr una comunicación fluida y constante para alcanzar los objetivos organizacionales y así obtener un buen posicionamiento en el mercado.

Específicos

 Alcanzar

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