Comunicacion Corporativa

ESTRATEGÍAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA PARA ORGANICA

ESTRATEGÍAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA PARA EL SUPERMERCADO ECOLÓGICO ORGÁNICA

ESTRATEGIAS A LOS PÚBLICOS INTERNOS

Definición de públicos:

Presidente

Gerentes

Coordinadores de área- Administradores

Administrativos

Cajeros

Bodegeros

Expendedores- vendedores

Empacadores

Motorizados

Objetivos

1.- Vincular a los públicos internos al portal institucional de Orgánica

2.- Mantener informados a los públicos internos mediante el correo electrónico institucional

3.- Aprovechar de la tecnología móvil para llegar con mensajes a los empleados de la compañía

4. Lograr una comunicación interna integral

Acciones

1.- Crear una página web interna o intranet, que se adaptará a los límites físicos y a las características particulares que demanden los empleados de las tiendas comerciales y que les permita estar en contacto con las informaciones y novedades que se generen en cada una de las tiendas. La intranet deberá actualizarse diariamente. El link con noticias institucionales tendrá audio, lo que permitirá que personas con discapacidad visual puedan participar del mismo. Esto último se podría fortalecer con la creación de podcasting en la red. Los empleados tendrán un espacio especial abierto, denominado: “Más allá del trabajo, somos una familia”, en donde podrán colocar información trascendental, subir fotografías, publicar anuncios, por áreas y tiendas e interactuar directamente con sus jefes de área.

Esto se manejará bajo la realización de un instructivo que prohíba los insultos y agravios. Esta acción se aplica para todos los públicos de la organización. Se colocará de una a tres computadoras en sitios estratégicos para empleados cuyo trabajo no requiere que estén todo el tiempo frente a un computador. La intranet estará conectada al portal corporativo, en donde los empleados podrán gestionar sus problemas administrativos.

2.- Crear correos electrónicos institucionales para todos los empleados de la organización, en donde se envíen noticias e información relevante –además de motivacional- para los trabajadores. Este correo no solo servirá para enviar noticias institucionales sino también información de interés de los empleados. Se enviará una sola noticia institucional diaria, dirigida para todos los trabajadores. Esto aplica para todos los trabajadores. Se colocará de una a tres computadoras en sitios estratégicos, llamados Centros de conectividad, para empleados cuyo trabajo no requiere que estén todo el tiempo frente a un computador. Este correo brindará la opción de chat interno, que le permitirá al empleado estar interconectado instantáneamente con otras áreas y solucionar así rápidamente conflictos que se susciten.

3.- Envío de mensajes a teléfonos móviles de los empleados, en donde se comunique sobre actividades importantes, se convoque a reuniones, se haga conocer los índices de crecimiento empresarial, logros de la empresa. Estos mensajes irían para todos los empleados, pero servirían más para aquellos que trabajan en bodegas, empaque, cajas, que no siempre están en contacto con una computadora y no siempre estarán conectados a una intranet.

4.- Colocación de pantallas de televisión en circuito cerrado, que den a conocer noticias relevantes institucionales, que podrían ser informativos televisados y distribuidos por circuito cerrado. Esto sería útil para todos los empleados de la institución.

Medios a emplear

1.- Soporte tecnológico que usará dos programas: browser y un servidor donde se organiza y resida la información. La intranet tendrá una estructura de red abierta que solo cerrará una parte de la información, que solo presenta determinados contenidos accesibles a los miembros de la red interna. En esta intranet se crearán un menú diverso que contará con: Directorio interno (nombre, foto, cargo, mails, número de teléfono y extensión, fecha de cumpleaños) de todos los trabajadores. Además de un link, de empleados destacados (en donde se nombre y exhiba los logros del trabajador no solo en el ámbito profesional sino personal). También se incluirán noticias de interés institucional como particulares y se conectará con blogs externos. Adicional, se creará un espacio de ofertas y vacantes para otras áreas, en donde los empleados podrán postularse, como primera opción, luego de inscribirse en un concurso.

2.- Implementación de una plataforma tecnológica que permita abastecer los correos electrónicos institucionales. Se enviará un correo electrónico diario e informativo con toda las noticias que los empleados necesiten saber, en el asunto se explicará que es un INFORMATIVO DIARIO DE ORGANICA, que de ser posible podría incluir los índices de crecimiento productivo de la organización, en donde se reconozca el trabajo y esfuerzo de los empleados. Dotación de programas de chat interno, que les permita a los empleados estar interconectados. Además de la utilización de redes sociales como twitter y Facebook, que les permita conocer a los empleados y a la comunidad la calidad de trabajadores que hay en la empresa bajo el lema: Más allá de un trabajo, somos una familia.

3.- Contratación del servicio con una empresa de telecomunicaciones que permita entregar este servicio, para ello, el Departamento de Comunicación actualizará

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