Comunicación Organizacional

Comunicación organizacional

Según Fernández Collado: Es el conjunto total de los mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre esta y su medio .

Actividades que se realizan en la parte interna de la organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros. Actos comunicativos dirigidos a públicos externos con el fin de mejorar la imagen corporativa. COMUNICACIÓN INTERNA: COMUNICACIÓN EXTERNA

Actividades o programas para mantener las buenas relaciones con todos los miembros de una organización. Mensajes emitidos a través de medios masivos de difusión con el fin de incrementar la venta de productos o servicios. RELACIONES PUBLICAS PUBLICIDAD PUBLICIDAD INSTITUCIONAL Actividad de las relaciones publicas, que muestra una buena imagen de la organización.

Según Fernando Martin Martin: Las funciones de la comunicación organizacional, van encaminadas a mejorar la imagen corporativa de la organización, y que la información que se difunda sea clara, veraz, transparente, y mantener una relación estrecha con los medios.

Investiga y expone el estado de los procesos comunicativos de la organización. Explica las razones de porque los diferentes ámbitos actúan de la manera en que lo hacen. FUNCION DESCRIPTIVA FUNCION EVALUADORA FUNCION DE DESARROLLO Analiza todo aquello que ha sido evaluado para mejorar lo erróneo y propone una forma de realizarlo.

Es un sistema, muy rígido, y poco dinámico que hace que haya distancia la dirección y sus subordinados. MECANICO

ENFOQUE PSICOLÓGICO Prioriza los factores humanos de la comunicación, fomenta la participación, motivación y confianza en los trabajadores.

ENFOQUE SISTÉMICO Considera la organización como organismo vivo, pondera las interrelaciones con el entorno, y considera importante el trabajo grupal.

La organización como sistema: explica los aspectos fundamentales de un sistema: su estructura y Funcionalidad también es importante la misión que es el objetivo a alcanzar. El segundo nivel: esta constituido por los aspectos estructurales y funcionales de la organización, y esta enfocado a mejorar el sistema empresarial.

Caracterizado por un sistema de comunicación en la organización, y tiene dos funciones: Descriptiva: expone lo que sucede en las situaciones de los diferentes ámbitos organizacionales. Evaluadora: describe o juzga cada ámbito organizacional. Desarrollo: analizar y reforzar lo evaluado.

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Según Martin Serrano ( comunicación como sistema) Sistema social: su estructura se regula por derechos y obligaciones que afectan a individuos e instituciones. Sistema comunicativo: patrones de expresión que facilitan la interpretación de signos y mensajes. Sistema de conocimientos y representaciones culturales/sistema Ecológico/ Va dirigido a las relaciones entre sujeto y entorno, teniendo en cuenta los patrones ecológicos.

ELEMENTOS DE UN MISMO SISTEMA: Actores de la comunicación: el personal de la organización. Instrumentos: la tecnología que se utiliza en las organizaciones . Expresiones: lenguaje técnico que se usa el personal Internamente.

ELEMENTOS A OTRO SISTEMA Simbólico-interpretativo: es el rol que asume, y el papel que desempeña el receptor. Referencial: es el proceso de organización de datos, separándolos por departamentos. Control estratégico: estudia la correspondencia entre acciones comunicativas y los objetivos que las impulsan.

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Según italopizzolante (la geometría de la comunicación empresarial). Visualiza la comunicación mediante tres conceptos: Cultura ,Identidad ,Imagen. Y sus tres dimensiones son: Entorno: es aquella área donde la organización impacta y es impactada. Contorno: la imagen corporativa Dintorno: los valores corporativos de la empresa, parte no tangible

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