Conducta Del Consumidor

INSTRUCCIONES: Responda de manera clara y precisa ¿por qué es importante analizar la conducta del consumidor?

Introducción

En este trabajo tratamos de identificar la importancia que tiene para cualquier empresa, conocer y analizar las conductas de los consumidores. Este conocimiento podría llegar a significar el éxito o el fracaso de cualquier organización. Es necesario para cualquier empresa ya sea de bienes o servicio, invertir tiempo y recursos en investigar las conductas de los consumidores, para saber qué es lo que ellos realmente necesitan y ais entregarles productos o servicios que entreguen un alto grado de satisfaccion.

Desarrollo

Una buena estrategia de marketing, debe tener como centro al consumidor y por ende la satisfacción de sus deseos y necesidades. Es acto de la compra de un bien o servicio es complejo, la decisión de compra puede estar influenciada por cientos de factores, es aquí donde cobra mayor importancia el análisis de las conductas del consumidor antes, durante y después de realizar la compra. Entre los beneficios que tiene conocer las conductas del consumidor, es que con una adecuada estrategia de marketing podemos influenciar en su decisión de compra, ya que debemos saber, qué es lo que el consumidor quiere, como lo quiere, cuando lo quiere, como lo compra, con qué frecuencia lo compra, donde lo compra, etc.

Cualquier estrategia de márquetin que pretenda posicionar un producto en el mercado al largo plazo, necesita invertir y realizar estudios constantes de las conductas de los consumidores, ya que estas cambian constantemente, los motivos de estos cambios son variados y pueden ser por cambio en los gustos o por que las prioridades de cada individuo cambian constantemente y en algunas ocasiones en periodos de tiempo muy cortos. Independientemente de cuáles son los motivos que gatillan estos cambios conductuales, debemos tener los antecedentes necesarios para ir realizando la adecuación de nuestros productos para que sean capaces de satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores.

Conocer las conductas de los consumidores, nos permite identificar oportunidades del mercado, ya que si realizamos un estudio, podríamos identificar necesidades y requerimientos que no están siendo satisfechas completamente, estos antecedentes nos permiten adelantarnos a la competencia con productos que se adapten a esas necesidades, para satisfacerlas adecuadamente, esto nos entregara una ventaja enorme sobre la competencia.

Es necesario conocer el comportamiento del consumidor, para realizar una adecuada campaña de marketing, por ejemplo, si conocemos cual es el motivo por el cual compran un determinado producto, podemos a través de una campaña publicitaria resaltar esos atributos que tiene el producto, que hace que un determinado consumidor la escoja, además de estar influyendo en ese consumidor, también podríamos influenciar a un grupo de consumidores con deseos o necesidades similares. Si conocemos donde los consumidores compran un determinado producto, podremos realizar alguna acción dirigida a mejorar los canales de distribución o los puntos de ventas, para de esta manera facilitar el acceso al producto, siempre pensando en captar nuevos consumidores con similares características.

Es muy importante el análisis de las conductas de los consumidores para que una organización tenga éxito, si conocemos sus necesidades y requerimientos, podremos venderles productos que ellos necesiten y no intentar vender un producto que nosotros creemos que necesitan, pero que en realidad están lejos de cubrir sus necesidades. Si conocemos correctamente sus conductas, como por ejemplo, donde compran, podemos tratar de vender nuestros productos donde realmente les va a interesar, esto puede llegar a significar un gran ahorro de recursos para la empresa.

Conclusión

Para

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