Consejos Para Promover Tu Producto O Servicio

Cinco consejos que puedes implementar para poder promover tu producto o
 servicio; y cultivar una mejor relación con tus clientes:



Desarrolla los clientes


Una de las verdades básicas del marketing es que es mucho más
fácil y económico venderle nuevos productos o servicios a un cliente
actual que desarrollar un nuevo cliente. Conseguir nuevos clientes
lleva mucho tiempo y esfuerzo y, por supuesto, cuesta dinero.



Algunos textos de marketing dicen que un cliente nuevo cuesta tres
veces más, otros dicen que cuesta siete veces más; 3 ó 7, el asunto es
que es más eficiente tratar de desarrollar los clientes que ya tenemos
que correr alocadamente detrás de nuevos clientes.



Por otro lado, si aumentamos las ventas a los clientes actuales, ya sea
porque les ofrezcamos servicios o productos complementarios o porque
encontramos la forma de venderles más, tendremos mayor número de
interacciones con esos clientes y mayores oportunidades de que nos
recomienden a otros.



No tenemos que olvidarnos de que el boca a boca o boca-oreja como dicen
en algunos lados, sigue siendo la mejor publicidad que podamos obtener,
es más confiable y económica.



Los clientes satisfechos son tu mejor equipo de marketing y ventas, no escatimes esfuerzos para satisfacerlos. 
Otro aspecto a considerar es analizar bien nuestra lista de clientes
actuales para detectar los inactivos y tratar de reactivarlos, ver:
tres sencillos pasos para reactivar clientes inactivos.



Manten una base de datos



Ya hemos hablado de cómo definir y segmentar tu mercado, lo
que implica necesariamente la tarea de gestionar nuestra lista de
clientes. Las empresas medianas y grandes utilizan a tal efecto
herramientas de CRM (Customer Relation Management) y no hay motivos por
los que tú no puedas hacerlo también. 

Existen en el mercado soluciones opensource para CRM, y otras
soluciones de muy bajo costo como dashboard. Pero si todo esto está
fuera de tu alcance por ahora, debes saber que todo lo que necesitas es
llevar una base de datos de tus clientes. Puedes usar Microsoft Access,
Filemaker, una tabla de Microsoft Excel o Word con Nombre, Dirección,
Teléfono, Correo Electrónico, Ultima Visita e historial de compras y
todos los campos que creas conveniente.



Si no sabes usar una base de datos, debes saber que todas las bases
vienen con plantillas para las aplicaciones más comunes y la de
contactos comerciales es realmente muy común. Una vez que te sientas
cómoda con la plantillas y aprendas un poco del programa, es muy pero
muy fácil hacer modificaciones. A mí me encanta usar programas de bases
de datos porque son muy fáciles de usar, se pueden personalizar muy
fácilmente y sin perder la información ya ingresada y permiten llevar
el día a día del emprendimiento muy rápida y eficazmente.



Usa la tecnología: Internet y el Email


Si tienes un blog o website, debes incluir un formulario de
suscripción. De esa manera puedes mandarles una newsletter con
información sobre nuevos productos, promociones, etc. 
Si no tienes un blog o websites, tenerlo debería ser una de tus
prioridades. Te recomiendo que veas: 8 plataformas gratuitas de
blogging



Integra las Redes Sociales a tu Marketing 
No subestimes el poder de Twitter y Facebook. Puedes crear una
página para tu negocio en Facebook y abrir una cuenta en Twitter para
ayudarte a construir tu marca personal. 
En una página Facebook o en un blog o website que tenga integrado el
botón “Me gusta”, cuando una persona hace click sobre ese botón todos
los amigos de esta persona sabrán al instante que tu cliente está
satisfecho con tu servicio y algunos de ellos podrán terminar siendo
también cliente tuyos. 
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