Contabilidad

- LA IDEA DE NEGOCIO.

Nuestro objetivo inmediato es crear una empresa de servicios domésticos a domicilio.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LOS/AS EMPRENDEDORES/AS

Este proyecto está indicado para personas con conocimientos prácticos en las tareas domésticas.

3.- DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADO

• EL PRODUCTO O SERVICIO:

Los servicios que se ofrecerán en este negocio son:

Servicios de limpieza en general de la vivienda : cocinas, cuartos de baño, dormitorios, salas de estar, comedores... Tanto para limpiezas esporádicas como para mantenimientos semanales.

Servicios en general de oficinas, centros de trabajos, etc.

El desarrollo de la actividad se realizará fuera de la empresa, generalmente en el domicilio del cliente, o en los lugares de celebración de los eventos.

Es conveniente que los profesionales dispongan de vehículo propio y teléfono móvil para conseguir un servicio eficaz y estar en total contacto con el resto de equipos.

Los productos consumibles de limpieza serán recogidos por los empleados en las oficinas, o bien, si la cantidad es elevada, se pactará con el proveedor para que los deposite en el lugar en donde se va a desarrollar la actividad. (Por ejemplo, cuando se trate de bloques de pisos con oficinas, comunidades de vecinos...)

• EL MERCADO

El concepto tradicional de la estructura familiar que existía en nuestra sociedad está cambiando. El cabeza de familia, que introducía los ingresos en casa, deja de ser el hombre únicamente, pasando a ser la pareja.

La presión bajo la que conviven las parejas, debido al trabajo y al cuidado de los hijos, es cada vez mayor. Por ello se valora en mayor medida la posibilidad de tener un hueco para ellos.

Debido a ello, los servicios dedicados con la limpieza y la plancha de los hogares, se muestra cada vez más como un problema que miles de familias no pueden atender, ya que el tiempo se dedica al ocio, familia, amigo y descanso.

Por otra parte, el servicio de limpieza es necesario en todos los centros o empresas existentes en la ciudad, hoy en día cada empleado del lugar de trabajo tiene ubicado unas funciones, y por regla general el servicio de limpieza es realizado por un empleado contratado en el exterior de la empresa. Esto genera otro hueco de mercado para las empresas que deseen dedicarse a esta actividad.

• LA CLIENTELA

Los clientes a los que irán dirigidos los servicios son:

Clientes particulares, generalmente familias:

Parejas justas de tiempo para llevar a cabo las labores familiares.

Familia que busca ayuda para la plancha familiar.

Ayuda puntual periodo de enfermedad.

La necesidad de poner a punto una cocina atrasada.

Limpieza profesional y cuidada de butacas y moquetas.

Oficinas, comunidades de vecinos, etc.

Estos son clientes importantes, debido a que requieren los servicios de limpieza para superficies muy rentables por su facilidad a realizar el servicio y la poca problemática que conllevan.

Administración pública.

A través de concursos o licitaciones. Algunos centros públicos sacan a concurso las actividades de limpieza a desarrollar en las empresas públicas, como ayuntamientos, bibliotecas, etc.

• LA COMPETENCIA

La competencia estará formada por:

Las empresas que ofrezcan un servicio similar al que se propone en este proyecto.

Empresas que ofrecen un servicio integral de ayudas a domicilio. En este caso si la familia está recibiendo algún otro servicio, de atención a niños, de asistencia a un mayor, etc, recurrirá para solicitarles el servicio de limpieza del hogar, ya que mantiene un contacto con ellos y poseen referencias.

Personas individuales. El servicio de “asistenta”, ha existido en nuestra sociedad desde tiempos remotos, suele ser un servicio ofertado por personas a modo individual, sin pertenecer a ninguna empresa, que realizan las tareas del hogar en domicilios particulares generalmente. La condición bajo la que realizan sus servicios permiten ofertar los servicios a precios más asequibles para los clientes puesto que suelen trabajar en economía sumergida.

• PLAN DE VENTAS

Antes del comienzo de la actividad se debe de poner en marcha una campaña de promoción, intentando captar el mayor número de clientes que aseguren el buen inicio del negocio.

No se debe descartar el buzoneo o mailing, para lo cual habrá que crear un folleto informativo sobre la empresa.

Teniendo en cuenta el sector poblacional al que se dirige el negocio, la publicidad se debe realizar en lugares en donde exista un gran número de oficinas, comunidades de vecinos, es decir, lugares en donde estén ubicados los grandes clientes potenciales.

Por otra parte, este tipo de servicios se da a conocer «boca-boca» o bien por la observación directa de los que rodean a los clientes, por esta razón se debe ser profesional y hacer clientes mientras se realizan las labores.

LOCALIZACIÓN

En este apartado se debe indicar:

La situación de la empresa: municipio, zona (indicando si se ubicará en algún polígono industrial, centro comercial..)

La proximidad de la empresa a vías de comunicación. Es conveniente adjuntar un mapa o plano de la zona, donde se puede apreciar el emplazamiento de la empresa

Las políticas municipales o regionales de ayudas a la instalación de nuevas empresas.

Los suministros y servicios existentes en la zona.

La posibilidad de abastecerse en la zona de materias primas y otros productos. Las posibilidades de subcontratación de servicios o trabajos con otras empresas.

5.- PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

Las actividades a realizar por el personal serán las siguientes:

Gerente/Comercial:

Al comienzo de la actividad para rentabilizar el proyecto, el gerente va a realizar todas las funciones administrativas y comerciales.

Profesionales:

Perfil de los profesionales de la limpieza: generalmente contrataremos mujeres de edades comprendidas entre 25 y 50 años, con experiencia en el sector. Dentro de esta clasificación estarían las planchadoras.

Profesionales externos:

Estos profesionales no pertenecen a la plantilla de la empresa, son contratados cuando nuestros clientes nos piden servicios que la empresa no pueda realizar.

Jardineros.

Limpieza de piscinas, zonas industriales, etc.

Pintores.

Lavanderías.

En estos servicios la empresa actúa como intermediario, por ello los ingresos son a través de porcentaje sobre los presupuestos de los servicios. Estos porcentajes van a variar mucho en función al acuerdo personal que se llegue con cada profesional.

6.- PLAN ECONOMICO-FINANCIERO I. INVERSIONES Y FINANCIACION.

Para el desarrollo de la actividad serán necesarias las siguientes INVERSIONES:

Instalaciones.

La ubicación del local no es importante en este negocio ya que el servicio se presta en el domicilio del cliente. Puede ser conveniente situarse en una zona céntrica con un gran volumen de concentración poblacional de nivel económico medio- alto.

Costes por acondicionamiento del local

Aquí se incluyen los conceptos relativos a:

Acondicionamiento externo: Rótulos, cierres…

Acondicionamiento interno: Hay que adecuar el local para que se encuentre en condiciones para su uso. Además la ley obliga a incorporar un aseo para uso personal. Los costes de adecuación del local, incluyendo la climatización pueden rondar los 9.860 euros (IVA incluido).

Mobiliario y Decoración

El objetivo debe ser conseguir la máxima funcionalidad cuidando su vez todos los detalles estéticos que transmitan la imagen de calidad que queremos para el negocio, a la vez que resulte cómodo para los clientes.

El mobiliario necesario estará compuesto por los elementos que se exponen a continuación:

Mesas y cajoneras.

Estanterías.

Sillones de dirección.

Sillas.

El coste por estos elemento se estima en 1.640 euros (IVA incluido) como mínimo para un mobiliario básico.

Stock Inicial y Materiales de Consumo

Los productos de limpieza (detergentes, limpia¿cristales, bayetas, cubos, fregonas, etc.), serán solicitados por los empleados según la necesidad que prevean que van a tener al mes. Los empleados se llegarán a la oficina a primeros de mes y recogerán el material necesario.

En el caso de que el volumen sea elevado, por ejemplo porque sea para abastecer a un edificio completo, el proveedor llevará el material solicitado al lugar en donde se va a realizar el servicio.

El volumen de pedido a los proveedores irá variando en función al número de servicios que vaya teniendo el negocio.

Se proveerá una inversión inicial de 900 euros (IVA incluido) para el comienzo de la actividad y, una vez iniciado el negocio, se irá reponiendo en función del consumo.

Equipo Informático

Es recomendable disponer de TPV compuesto por ordenador, cajón portamonedas y máquina de impresión de ticket y facturas.

El coste de este equipo informático es de, al menos, 1.100 euros más 176 euros en concepto de IVA.

Gastos de constitución y puesta en marcha

Se incluyen aquí las cantidades que hay que desembolsar para constituir el negocio. Entre estas cantidades se encuentran: proyecto técnico, tasas del Ayuntamiento (licencia de apertura); contratación del alta de luz, agua y teléfono; gastos notariales, de gestoría y demás documentación necesaria para iniciar la actividad.

Estos gastos de constitución y puesta en marcha, en el caso de iniciar el negocio como autónomo, serán de aproximadamente 1.392 euros (incluye IVA). Esta cuantía es muy variable de un caso a otro pues dependerá del coste del proyecto técnico, etc. además aumentará en el caso de que se decida crear una sociedad.

Fianzas depositadas

Es frecuente que se pida una garantía o fianza de arrendamiento equivalente a dos meses de alquiler del local, lo que puede rondar los 500 € (este coste va a depender mucho de las condiciones del local y sobre todo de la ubicación del mismo).

Fondo de Maniobra

A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad suficiente para hacer frente a los pagos durante los 3 primeros meses, esto es: Alquiler, sueldos, seguridad social, suministros, asesoría, publicidad, etc.

Pagos Mensuales

Alquiler. 250

Suministros. 100

Gastos Comerciales. 90

Gastos por Servicios Externos. 60

Gastos de Personal. 1125

Otros Gastos. 125

Total pago en 1 mes. 1750

Fondo Maniobra 3 meses (aprox) 5250

La inversión inicial necesaria para llevar acabo este proyecto se resume en el siguiente esquema (en euros) (sin IVA)

Adecuación del Local. 8500

Mobiliario y Enseres. 1414

Equipo Informático y Software. 1,100

Equipamiento. 0

Stock Inicial y Consumibles. 776

Gastos de Establecimiento. 1200

Fianzas. 500

Fondo de Maniobra. 5250

Utensilios y Herramientas. 0

Otras Inversiones. 0

Total. 18740

PLAN DE FINANCIACION: Para financiar este negocio existen varias opciones:

Fuentes Propias. Es aquella financiación que proviene de los recursos propios del emprendedor/es: dinero, bienes en especie, etc.

Fuentes Ajenas. Cualquier tipo de financiación que provenga de terceros ajenos a la empresa: financiación bancaria (a través de créditos, préstamos y descuentos), financiación de otro tipo de empresas, sociedades de garantía recíproca y entidades de capital riesgo, etc.

Apoyo a la inversión. Ayudas y subvenciones generalmente provenientes de instituciones y Administraciones Públicas. Son recursos que obtiene la empresa de organizaciones de carácter generalmente público. Suelen consistir en préstamos a un tipo de interés más barato que el del mercado y ayudas a fondo perdido para fomentar la creación de empresas.

7.- ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO II. INGRESOS Y GASTOS

PREVISIÓN DE GASTOS

La estimación de los principales costes mensuales es la siguiente (no incluyen el IVA):

* Costes variables:

Los costes variables se componen del gasto mensual de consumibles (productos y útiles de limpieza) y, principalmente, del coste de los auxiliares contratados para la realización de los diferentes servicios.

El consumo mensual de materia prima se estima en un 2% del volumen de los ingresos del mes. Por otra parte, el coste por los auxiliares contratados se sitúa alrededor del 70% de los ingresos. Así, el coste variable total será del 72% de los ingresos.

* Alquiler:

Para este negocio es necesario contar con un local de unos 25 m 2. El precio medio va a depender en gran medida de la ubicación y condiciones del local, para el estudio se ha estimado un precio de 250 €.

* Suministros, servicios y otros gastos:

Aquí se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz, agua, teléfono... También se incluyen servicios y otros gastos (limpieza, consumo de material de oficina, etc.). Estos gastos se estiman en unos 100 euros mensuales.

* Gastos comerciales:

Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertos gastos comerciales y de publicidad de unos 90,00 € mensuales.

* Gastos por servicios externos:

En los gastos por servicios externos se recogen los gastos de asesoría. Estos gastos serán de unos 60,00 € mensuales.

* Gastos de personal: (Salario + Seguridad Social)

Gerente (Emprendedor autónomo) 1,125

(*) Cotización a la Seguridad Social en régimen de autónomo

* Otros gastos:

Contemplamos aquí una partida para otros posibles gastos no incluidos en las partidas anteriores (tributos y seguros, etc.). La cuantía estimada anual será de 1.500 € anuales por lo que su cuantía mensual será 125 €.

* Amortización:

La amortización anual del inmovilizado material se ha estimado del modo siguiente:

Adecuación del Local. 850

Mobiliario y Enseres. 282.8

Equipo Informático y Software. 275

Equipamiento . 0

Utensilios y Herramientas. 0

Otras Inversiones. 0

Total 1407.8

(*) La amortización de la adecuación del local se ha realizado en 10 años. El plazo de amortización de la adecuación del local sería el correspondiente a su vida útil pudiéndose aplicar las tablas fiscales existentes para ello. No obstante, dado que se ha supuesto que el local será en régimen de alquiler, dicha vida útil queda condicionada al plazo de vigencia del contrato de alquiler si este fuera inferior a aquella.

Además habría que incluir la amortización de los gastos a distribuir en varios ejercicios (gastos de constitución y puesta en marcha) (EN EUROS):

Gastos de Establecimiento: 400

Total gastos fijos Estimados/mes. 1900.65

Costes Variables Estimados/mes: 70%

TOTAL COSTES MENSUALES 6,788.04

Con un precio medio estimado de 7 Euros, esto supone facturar 970 horas mensuales que suman un total de 11.637 horas anuales.

PREVISIÓN DE INGRESOS:

Vendrán dados por las cantidades que paguen los usuarios.

Este sector, en términos generales, es muy amplio y competitivo, existiendo unos baremos de precios muy amplios que abarcan una gran amplitud de posibilidades.

Los precios se encuentran estipulados por hora. Por término medio, los precios oscilan entre 7 u 8 euros por hora de lunes a viernes, y de 8 a 9 los fines de semana.

Las empresas que ofrecen un servicio de limpieza a diversos sectores (edificios de oficinas, naves industriales, comunidades de vecinos), tienen unos precios que se mueven en un intervalo más amplio, pudiendo estar entre los 6 y 9 euros.

Estas empresas trabajan bajo presupuestos cerrados, en donde tienen en cuenta: metros a limpiar, tipo de superficie, acabados que requiere, localización de los centros, especialistas que necesitan, productos que se necesita y un largo etcétera.

8.- ASPECTOS FORMALES:

Elección de la Forma Jurídica. Elige y justifica el tipo de empresa escogido.

Una decisión importante que debemos tomar es el tipo de empresa que constituimos. Esta decisión está condicionada por:

El número de promotores que integren el proyecto.

El tipo de actividad de la empresa.

La limitación de responsabilidad frente a terceros.

Los aspectos fiscales.

El capital para iniciar la actividad.

Las ventajas e inconvenientes de cada una de las formas legales

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