Contabilidad

Canales de Distribución

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

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Sesión No. 7

Nombre: EL CANAL DETALLISTA

Contextualización

Es común que los puntos de venta directos al público sean identificados como canales minoristas. En esta sesión podremos identificar los diferentes tipos de punto de venta, así como sus necesidades comerciales y vincularlas con las del consumidor.

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Introducción al Tema

La competencia actual en el punto de venta ha generado una diversificación muy importante al mismo tiempo que ha habido tiendas minoristas que se especializan con cierto tipo de productos ó dirigidos a consumidores específicos.

Es por eso que resulta importante distinguir el tipo de vendedores minoristas, la ventaja para nuestros productos de estar en uno u otro así como los costos que se deberán asumir para estar en el piso de venta de este canal minorista.

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Explicación

De manera general, la estrategia multicanal en mercadotecnia se entiende como

una organización administrativa que va a prestar los servicios que tiene encomendados haciendo uso de los recursos a su alcance. Su desarrollo es fundamental para la relación con el cliente, por ser elemento básico de la imagen que va a tener de la organización.

TIPOS DE DETALLISTAS

Existen dos grandes beneficios que la mercadotecnia brinda para que el mundo

sea como lo conocemos en la actualidad:

• La cada vez mayor personalización de los bienes y servicios que disfrutamos.

• La facilidad de que cada vez tenemos dichos bienes más cerca, prácticamente

al alcance de nuestra mano.

¿QUÉ ES UN DETALLISTA? Un detallista, de manera genérica, es un comerciante que distribuye en pequeñas cantidades, por unidad sería la percepción más precisa, se desprende que es el encargado de surtir a los consumidores finales. La diferencia con los distribuidores mayoristas es que ellos pueden realizar ventas a granel, a mercados industriales de transformación, vamos,

volúmenes que en nada interesan a los consumidores finales.

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A los detallistas los podemos ubicar prácticamente en cualquier lugar, sin confundirlos con los comerciantes ambulantes; la estructura y normatividad del comercio detallista los obliga a tener el punto de distribución fijo, con estructura y toda una red de apoyos que puede ser: instrumentar carteles, regalos promocionales, música, etc.

CLASIFICACIÓN DE LOS DETALLISTAS POR SU UBICACIÓN:

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Detallistas de acuerdo al proceso de comercio a nivel social

Ahora, en cuanto a la forma de clasificar a los comerciantes detallistas, también se puede considerar la función que desarrollan en el proceso de comercio a nivel social.

¿un detallista requiere de una tienda para poder comercializar productos?

La realidad indica que no. A quien vende sin tienda se le puede llamar instrumentos de marketing directo.

El marketing directo es una buena opción por factores como:

• Mayor flexibilidad

• Reducción de costos

• Ventajas tributarias

• Comodidad para los clientes

Otras alternativas que tiene el canal detallista para comercializar sus productos son:

• Venta por correspondencia

• Venta por catálogo (Sanborn’s® emplea esta estrategia)

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• Venta por teléfono (telemarketing)

• Venta por televisión (infomerciales)

• Venta por Internet

• Venta automática (máquinas de dulces, por ejemplo)

• Venta puerta a puerta (conveniente en promoción y relaciones públicas,

aunque de alto costo)

• Venta ambulante

• Venta multinivel. Conocida como marketing multinivel o

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