Control. Pasos del proceso de control. Diseño de los sistemas de control
Enviado por Daniela_gonza • 29 de Junio de 2023 • Tareas • 410 Palabras (2 Páginas) • 41 Visitas
Semana Nº14
TRABAJO EN EQUIPOS
CURSO:
Administración
DOCENTE:
Anselmo Martin Butron Sánchez
CLASE:
7374
2021-2
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Actividad Semana 14
CASO CONTROL:
Contenido: Control. Pasos del proceso de control. Diseño de los sistemas de control.
ÁREA DE UNA EMPRESA | PUNTOS CRITICOS | HERRAMIENTA DE CONTROL |
ATENCION AL CLIENTE | SERVICIO AL CLIENTE | FORMATO DE VISITA DEL CLIENTE ENCUESTA CLIENTE INCÓGNITO |
RECEPCIÓN | SUPERVISOR RECEPCIONISTAS SISTEMA HOTELERO | |
RESERVAS | KARDEX DE CLIENTES MANEJO DE OTAS | |
ADMINISTRACIÓN | VENTAS | FACTURAS FORMATO DE INFORMES |
COMPRAS | FACTURAS FORMATO DE RECEPCION DE MERCADERIA |
- Importancia de las auditorías: La auditorías en los negocios son muy importantes debido a que evalúa la seguridad de los datos y el grado de eficiencia y eficacia con el que se desarrollan las tareas administrativas y el grado de cumplimiento de los planes y orientaciones de la gerencia.
CASO DE LA LECTURA:
La Tajada de la Super - Auditoría de Ben & Jerry's
- Explique el proceso de control que al parecer, forman parte de la manera de realizar actividades en Ben & Jerry's
En Ben & Jerry 's se plantea el control después de la acción ya que solo realiza auditorías externas al finalizar cada periodo, midiendo los resultados y comparándolos con un estándar previamente establecido.
Establecen métodos, miden el desempeño, determinan si el desempeño se ajusta a las normas, toman medidas correctivas.
- ¿Qué beneficios arroja el método de control de Ben & Jerry?
Este tipo de método ha dejado a prueba el beneficio de identificar los problemas que existen al realizar los procesos internos de dicha empresa y ayuda al manejo financiero facilitando el control administrativo.
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