Control. Pasos del proceso de control. Diseño de los sistemas de control
Daniela_gonzaTarea29 de Junio de 2023
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Semana Nº14
TRABAJO EN EQUIPOS
CURSO:
Administración
DOCENTE:
Anselmo Martin Butron Sánchez
CLASE:
7374
2021-2
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Actividad Semana 14
CASO CONTROL:
Contenido: Control. Pasos del proceso de control. Diseño de los sistemas de control.
ÁREA DE UNA EMPRESA | PUNTOS CRITICOS | HERRAMIENTA DE CONTROL |
ATENCION AL CLIENTE | SERVICIO AL CLIENTE | FORMATO DE VISITA DEL CLIENTE ENCUESTA CLIENTE INCÓGNITO |
RECEPCIÓN | SUPERVISOR RECEPCIONISTAS SISTEMA HOTELERO | |
RESERVAS | KARDEX DE CLIENTES MANEJO DE OTAS | |
ADMINISTRACIÓN | VENTAS | FACTURAS FORMATO DE INFORMES |
COMPRAS | FACTURAS FORMATO DE RECEPCION DE MERCADERIA |
- Importancia de las auditorías: La auditorías en los negocios son muy importantes debido a que evalúa la seguridad de los datos y el grado de eficiencia y eficacia con el que se desarrollan las tareas administrativas y el grado de cumplimiento de los planes y orientaciones de la gerencia.
CASO DE LA LECTURA:
La Tajada de la Super - Auditoría de Ben & Jerry's
- Explique el proceso de control que al parecer, forman parte de la manera de realizar actividades en Ben & Jerry's
En Ben & Jerry 's se plantea el control después de la acción ya que solo realiza auditorías externas al finalizar cada periodo, midiendo los resultados y comparándolos con un estándar previamente establecido.
Establecen métodos, miden el desempeño, determinan si el desempeño se ajusta a las normas, toman medidas correctivas.
- ¿Qué beneficios arroja el método de control de Ben & Jerry?
Este tipo de método ha dejado a prueba el beneficio de identificar los problemas que existen al realizar los procesos internos de dicha empresa y ayuda al manejo financiero facilitando el control administrativo.
El beneficio que ofrece es el avance productivo, sin mirar atrás.
- ¿Qué inconvenientes tiene el sistema de control?
El inconveniente que existe es que como hacen un control anual, no se puede controlar los cambios que existen durante el proceso ya que se podrá ver el resultado cuando se finalice el año y obtengan el informe de control.
- ¿En qué otro tipo de empresas funcionará este sistema?
Este sistema funcionará bien en empresas sociales sin fines de lucro ya que la empresa Ben & Jerry 's buscó el bien para los empleados motivándolos con mejores salarios para hacer a la empresa más competitiva en el mercado.
- ¿En qué otro tipo de empresas no funcionará el sistema de Ben & Jerry 's?
En empresas del sector primario y terciario, del tipo SRL, LTDA, las del tipo primario aplican recursos naturales renovables y renovables, donde puede saquear la producción de insumos; y necesitan llevar el conteo de los resultados buenos y malos. Y las del tipo terciario requiere un control específico de resultados positivos y negativos, para el mejor desenvolvimiento de la compañía.
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