Costos de calidad
Enviado por Grieve Arias • 9 de Noviembre de 2021 • Documentos de Investigación • 803 Palabras (4 Páginas) • 109 Visitas
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ASIGNATURA: Calidad Total
TEMA: Costos de Calidad
DOCENTE: Ing. Edgar Sanabria
DISCENTE:
LUGAR Y FECHA: Miami, Florida, EE. UU.
16/03/2021
Contenido
Introducción 1
COSTOS DE CALIDAD 2
1. ¿Qué son los costos de calidad? 2
2. ¿Cómo se clasifican los costos de calidad? 2
3. ¿Cómo se relacionan con la productividad y desempeño de la organización? 3
4. ¿En un programa de mejora continua cuáles costos de calidad disminuyen y cuáles aumentan? 3
Conclusiones 4
Introducción
El presente trabajo investigativo expresa un análisis sobre los costos de calidad, pues estos son costos destinado por la empresa para alcanzar la calidad requerida en un producto o servicio, previniendo, evitando o detectando errores, para alcanzar parámetros de excelencia. Se observará la clasificación de los costos de calidad con descripciones y ejemplos. Por otro lado, se muestra la relación entre productividad y desempeño en la organización, así como los costos de calidad que aumentan y los que disminuyen cuando una empresa sigue un programa de mejora continua.
COSTOS DE CALIDAD
¿Qué son los costos de calidad?
Son todos aquellos costos que la empresa dispone para lograr la calidad de un producto o servicio, previniendo, evitando o detectando errores, para alcanzar parámetros de excelencia. Implica el uso de técnicas de gestión administrativa, orientadas a aprovechar al máximo los recursos existentes, cuantificar esfuerzos y explotar áreas de oportunidad. El costo de la calidad se debe a la posible baja calidad, por lo que se asocia a la identificación, creación, prevención y reparación de defectos.
¿Cómo se clasifican los costos de calidad?
Los costos de calidad se clasifican en:
Tipos de Costos | Descripción | Ejemplos |
Costos de Prevención | Son aquellos costos destinados para prevenir y evitar errores, fallas y desviaciones durante todo el proceso productivo, que desmeriten la calidad del producto |
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Costos de Evaluación o de Detección | Costos destinados para verificar, medir y evaluar la calidad de los materiales y procesos, de manera de controlar y mantener los niveles y especificaciones de calidad planificados y establecidos. |
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Costos por Fallas Internas | Son aquellos costos, ocasionados por fallas o defectos, producto del incumplimiento de los requisitos establecidos. Se incurre en ellos debido a la pobre calidad detectada por la evaluación. |
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Costos por Fallas Externas | Son aquellos costos ocasionados al rectificar los fallos o defectos en el producto debido al incumplimiento de los parámetros de calidad establecidos. Son detectados después de su entrega al cliente. |
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¿Cómo se relacionan con la productividad y desempeño de la organización?
La relación entre calidad y productividad es estrecha, ya que las organizaciones necesitan métodos efectivos para mejorar, controlar, evaluar y medir sus estrategias de mejora continua y productividad. No tan lejos de esto, la productividad es también un factor decisivo que determina la competitividad de una empresa y la estructura empresarial de todo el país. Por tanto, debe entenderse como la mejora de la capacidad productiva y del entorno general, si es posible buscar la eficiencia, es decir, mejorar los productos, los salarios, etc., sin restar calidad a ningún otro indicador.
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