Creando soluciones. Novasoft SAS

MARZO DEL 2023

Entregable: Creando soluciones

Objetivo de la actividad: Proponer soluciones creativas a la situación problema presentada en el estudio de caso integrador de su carrera.

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Paso 1: Diagnóstico

Problema

Para el año 2008 Novasoft SAS entro en una crisis financiera y de gestión, debido a la falta de adaptabilidad al cambio de nuevas tecnologías y a los nuevos competidores, generaron una ampliación de créditos, extendieron los plazos de facturación y redujeron exigencias para la adquisición de créditos. Debido a esto, bajaron los ingresos de la empresa, entro en mora su cartera y varios aliados que poseían el 43% del capital de la empresa decidieron abandonar sus cargos, viendo que la empresa vivía el peor momento, esto afectó a los empleados en sus salarios, lo que provoco insatisfacción de los empleados y constante rotación de personal en el centro de trabajo, así como insatisfacción de los consumidores fieles al reducir sus expectativas de la empresa.

Esquema causa-efecto

Técnica de generación de ideas

Brainstroming o lluvia de ideas:

Aceptación continua de las ideas y opiniones de los demás, las respuestas no son incorrectas.

Listado de propuestas

Restaurar la cartera en mora y la productividad de la empresa

Conocer la información para tomar decisiones

Investigación de nuevos inversores

Análisis de marketing y competencia.

Tácticas de innovación tecnológica

Implementación de herramientas tecnológicas

Análisis financiero para nuevos clientes

Capacitación idónea a nuevo personal

Incentivos o bonificaciones por resultados a los Nuevas colaboradores

Facturación a crédito hasta 60 días casos especiales hasta 90 días

Paso 3: Proponiendo soluciones

Opción elegida

En 2008, muchas organizaciones que adoptaron un enfoque similar crearon tecnología y habilidades operativas más modernas. El resultado hacia Novasoft SAS fue una caída significativa en las ventas, consumidores insatisfechos y por ello pérdida de ganancias.

Pues luego de pasar por los peores momentos a causa de esto la cartera de morosidad de la empresa alcanzó un incremento de hasta un 60%, impactando aún más la productividad organizacional, además afecta el pago por jornada laboral y a tiempo de los empleados, provocando la renuncia de una parte importante de la fuerza laboral, generando la necesidad de capacitar a nuevos colaboradores, además de generar gran desperdició de una parte significativa del tiempo y de recursos económico por ende no cumplieron con el calendario de trabajo predeterminado.

Se vio como solución analizar a los competidores, comparando tácticas, debilidades y fortalezas para así percibir con mayor precisión a la competencia directa, con el objetivo de reconocer dónde y en qué aspectos tenemos margen de mejora, esto es una forma bastante inteligente de buscar oportunidades de crecimiento e identificar oportunidades de desarrollo continuo para negocio, así como perfeccionar las tácticas comerciales.

Desde las áreas comerciales y estratégicas de la empresa, se optó por visibilizar un nuevo modelo durante la producción generando Innovación, con límites de tolerancia en relación a los niveles de venta, con el objetivo principal de la recuperación de la cartera vencida, así eliminar los efectos negativos de la falta de pago o no pago de sus obligaciones financieras de consumo, con el fin de mantener un flujo de caja correcto.

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