Cuando el rio suena, ingenio lleva

Cuando el rio suena, ingenio lleva

La CSH (Critical Systems Heuristics, por sus siglas en Inglés) es una metodología que a base de preguntas proporciona una actividad que considera a los actores que están involucrados, y no solo eso sino también el papel que estos tienen en el sistema bajo estudio así como su impacto. El principal propósito de esta metodología es fomentar la auto reflexión a través de críticas sistemáticas de las fronteras de juicios prevalecientes al preguntarnos el escenario ideal vs el real.

En el siguiente reporte se analiza el caso de La Comarca Distribuidora Veterinaria :" Haz lo mismo y obtendrás lo mismo". Este caso ya se había analizado anteriormente enlistando los problemas que el personaje principal Pedro tiene en su empresa.

En este reporte se realizará un mapa conceptual con los puntos más importantes de la lectura CSH, al mismo tiempo se definirá la situación problemática del caso, involucrados, sistema relevante y CATWDA. Para complementar este escrito, se responderán a las 12 preguntas aplicadas al sistema relevante y se realizara una conclusión.

Pedro - Sabe que un cambio en todos los niveles de la empresa es necesario pero no sabe bien por dónde empezar. La gran competencia que se está viviendo en el mercado es una de sus mayores preocupaciones y para atender a estas problemáticas Linda/Gloria se quedan a cargo en su ausencia.

Linda - Responsable de las relaciones con los laboratorios, vendedores, choferes etc.. la empresa se mueve en torno a ella, sabe que necesita mejorar en algunos aspectos como lo son los procesos organizacionales, administrativos y un mejor manejo de la tecnología (Computadora).

Gloria- Tiene un gran alto de profesionalismo y preparación. Sabe que tiene que mejorar en aspectos de su vida como lo son sus relaciones interpersonales y sobre todo trabajar en equipo. A causa de un accidente, está en silla de ruedas pero esto no es limitación para ella y el trabajar con ella demanda un alto grado de exigencia laboral.

...