Cuestionario. Comportamiento de el consumidor
Enviado por Perla Ramera Lopez • 14 de Enero de 2016 • Documentos de Investigación • 370 Palabras (2 Páginas) • 151 Visitas
¿Qué es el comportamiento de consumidor?
Es aquel comportamiento que tienen los consumidores para buscar, obtener, comprar y deshacerse de dichos productos, este comportamiento es estudiado en familias o hogares que toman decisiones de cómo gastar y en que gastar su dinero.
¿Quiénes son los consumidores?
Todos somos consumidores, debido a que todos los seres humanos usamos servicios, compra de alimentos, ropa, zapatos, vacaciones servicios públicos etc. Un consumidor es importante para la vida económica de una sociedad.
¿Por qué es importante saber el comportamiento del consumidor?
Debido a que la compra venta y utilización de un producto, afecta materias primas, la banca e intervienen en las contrataciones de empleos, ayudan a una empresa a crecer o por su contrario a ir a la banca rota.
Leon G. Schiffman, L. L. (2010). Comportamiento del Consumidor. Pearson Educación.
¿Cuáles son las necesidades psicológicas que necesita un publicidad para ser efectiva?
- Necesidad de identificación.
- Necesidad de placer.
- Necesidad de poder.
- Necesidad de aprobación social
- Necesidad de privacía
- Necesidad de reconocimiento
- Necesidad de diversión
- Necesidad de afecto
- Necesidad de sobresalir
- Etc.
¿Cuáles son los cuatro factores que influyen el comportamiento de un consumidor?
- Factor cultural:
- La cultura
- La subcultura
- La clase social.
- Factor Social:
- Los grupos de referencia.
- La familia
- El estatus social
- Factor psicológico:
- La motivación
- La actitud
- La personalidad
- Factor personal:
- La edad
- La etapa de vida
- La ocupación o profesión
- Su estilo de vida
¿Cuáles son las principales motivos para la decisión de una compra?
Entradas | Canales | Procesadores | Salidas Respuesta de compras. |
Precio Calidad Existencia Servicio Estilo Opciones Imágenes | Medios publicitarios. Vendedores Amistades. Familia. Observaciones personales | Actitud o pisque del vendedor | Opciones de productos Opciones de marca Opciones de tiendas Cantidades Frecuencias. |
Maurice, E. d. (2002). Elementos Básicos de mercadotecmnia. México: Trillas.
Conclusión:
El consumidor poder ser toda persona que tenga la capacidad de adquirir algún bien o servicio que este a la venta. Un consumidor influye en la economía, existes los consumidores potenciales, son aquellos que tienen vienes económicos y se pueden convertir en clientes, un consumidor real es aquel que se encuentra activo en la compra de servicios o productos de mercado.
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