¿Cuál es la importancia de las TIC’S en la Mercadotecnia?

1. Define el concepto de mercadotecnia

Proceso en el que se determinan las necesidades, deseos y valores del mercado objetivo y adaptar la organización a la entrega de los productos o servicios deseados en forma más efectiva y eficiente.

1. ¿Cuál es la importancia de las TIC’S en la Mercadotecnia?

Las TIC’S agrupan las técnicas utilizadas en la transmisión de las información, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones que pueden ser utilizadas para beneficio de la empresa.

Las TIC facilitan el control y aceleran el flujo de información:

- Facilitan el acceso a información de los clientes

- Simplifica los procesos de marketing entre la empresa y los clientes

- Ahorra tiempo y agiliza las respuestas a las necesidades de los clientes

- Facilita la investigación de mercados: proporciona datos de demanda en tiempo real.

El marketing digital además posibilita nuevas formas de marketing, explotando nuevas oportunidades de marketing que generan el desarrollo de los grupos sociales, el cambio de mentalidad en las personas, debido a los cambios tecnológicos. Por el auge del marketing digital, según Philip Kotler, ser “digital” es más que ser una empresa en internet. Es aprovechar los medios digitales.

1. ¿Cuáles son los elementos de la teoría de Mc Carthy, explícalos brevemente?

Producto: Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad, deseo y expectativas.

Precio: Valor expresado en moneda para adquirir un bien o servicio.

Distribución: Proceso mediante el cual se lleva el producto al consumidor. El canal de distribución lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre sí que llevan los productos o servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.

Promoción: Es el conjunto de actividades que tratan de comunicar los beneficios que reporta el bien o servicio y de persuadir al mercado objetivo para que lo adquiera.

1. Define Mercado

Es el lugar en donde se realiza una relación de intercambio, en donde hay un conjunto de compradores que buscan un determinado producto.

1. ¿Cuáles son factores de la Segmentación de mercados?

Los factores que influyen en la segmentación de mercados sirven para obtener un conocimiento profundo del mercado y así obtener un perfil más exacto.

Factores geográficos: regional, urbana, rural, suburbana, interurbana y el clima.

Factores demográficos: edad, sexo, ocupación, educación, profesión, nacionalidad, estado civil, ingresos y clase social.

Factores pictográficos: personalidad, motivos de compra, uso del producto y conocimientos del producto.

Factor de acuerdo a la posición del usuario: no usuario, ex usuario, usuario potencial o usuario regular.

1. ¿Cuál es la diferencia entre investigar e informar?

Investigar es la actividad en donde se buscan datos o informaciones que permitan analizar el estado actual de un hecho, seceso o fenómeno, y desde allí establecer comparaciones, estadísticas y análisis.

Informar es la acción en la cual, una persona se entera o da a conocer una noticia de algo que otra que lo desconoce.

Por lo tanto, la diferencia es que investigar se refiera a que la misma persona busca datos para adquirir conocimiento, e informar es obtener información por medio de lo que dice otra persona.

1. ¿Qué entiendes por sistema de información de mercadotecnia?

Consiste en las personas, equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de tomar decisiones de mercadotecnia.

Sistema basado en computadoras para apoyar a la gerencia en relación a los problemas de mercadotecnia de los productos de la compañía.  

1. ¿Cuáles son los elementos del micro y macro ambiente de la mercadotecnia?

Está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes. Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, intermediarios, clientes y la competencia. A partir del análisis del Micro ambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

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