¿Cuál es la misión de Minit Lube?
Enviado por Soraya Olivera • 24 de Enero de 2022 • Resúmenes • 254 Palabras (2 Páginas) • 58 Visitas
¿Cuál es la misión de Minit Lube?
Se basa en ofrecer un servicio efectivo, basándose en lo económico, en la rapidez y calidad del mismo. Con un equipo capacitado en este rubro.
¿Cómo proporciona ventaja competitiva la estrategia de operaciones de Minit Lube?
La estrategia de operaciones de Minit Lube, se basa principalmente en su
- Producto: Efectividad de la realización del servicio por parte de Minit
- Calidad: En Minit Lube, el personal ya viene de una escuela, graduados, capacitados para el cumplimiento de las labores que se deberán realizar de acuerdo a la necesidad del cliente, en comparación con las gasolineras que son personas que trabajan de acuerdo a la experiencia, o que recién estén aprendiendo.
- Proceso: Atención con una estrategia rápida (por fila de 3) personalizada. A comparación de las otras que son lineal y por tiempo de espera en cuanto terminen con un auto.
- Localización: Ubicación estratégica
- Organización: Tiempo de realización máximo de 10 min.
- RR.HH.:
- Compras:
- Inventario: Fácil manejo y programación debido a su organización y planeación de atención por día aprox.
- Programación:
- Mantenimiento:
¿Es probable que Minit Lube haya aumentado la productividad hasta dejarla por encima de la de sus competidores tradicionales? ¿Por qué? ¿Cómo se mediría la productividad en esta industria?
Es probable, porque su estrategia se destaca mucho en la relación del tiempo, un servicio brindado de calidad, y que el costo no sobre pase, o sea menor al de la competencia.
El indicador se mediría en relación al # de carros atendidos entre el tiempo empleado por auto.
...