¿Cuáles son las responsabilidades de las compañías que se encuentran en esta situación o en otras similares?

¿Cuáles son las responsabilidades de las compañías que se encuentran en esta situación o en  otras similares?

Las compañías deben mostrar una postura socialmente responsable, con todas sus partes incluyendo a las externas donde están los clientes, los limites iniciales de esto es la base legal de cada país, en tal caso para considerar la responsabilidad presente el trabajo hacia la sociedad debe ser muy superior.

El caso Nestlé, la compañía tenía que sensibilizarse con sus clientes en las regiones de Tercer Mundo, no solo dar a conocer sus productos al punto de concretar la venta, si no comunicar los beneficios y su utilización correcta a todas las personas para evitar esta clase de incidentes.

Como una decisión de carácter moral la compañía tendría que haber retirado sus productos de las regiones afectadas que notamos que ellos conocían y tomar las medidas de reformular sus comunicaciones y la didáctica para transmitirlas desde el primer momento ante de caer en un acuerdo internacional como en la realidad ocurrió

Evaluar la responsabilidad social y los aspectos éticos relacionados con el enfoque de marketing y promoción que se utilizaron ¿Las decisiones fueron socialmente responsables? ¿Fueron éticas?

Las campañas de comunicación previas de Nestlé no fueron las adecuadas  para los mercados en regiones de Tercer Mundo, las personas no estaban acostumbradas a discernir en tipos de alimentación, por lo que la información brindara por la compañía tenía que ser más detallada y expresada en forma sencilla. Las actitudes frente a los clientes y consumidores no fueron adecuadas, y ante el caso se llegó a dar a conocer, la compañía se encaprichó en continuar con su venta en lugar de tomar otras decisiones inclinadas al público y el bien común mostrando la posición no ética que poseían y por tanto no lograr la responsabilidad social.

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