Cómo evaluarías los resultados de la planeación estratégica?
Enviado por luisfierro1984 • 3 de Mayo de 2016 • Apuntes • 411 Palabras (2 Páginas) • 447 Visitas
Cómo evaluarías los resultados de la planeación estratégica?
Por medio de un programa que permita tener resultados que nos den una visión amplia de la situación en la que se encuentra la empresa analizada y así poder poner en práctica las estrategias que se presentaron con el resultado del proyecto de planeación establecido para dicha empresa.
¿Qué empresas de tu localidad consideras que tienen una correcta planeación estratégica y por qué?
Puedo decir que la URN, universidad que se presenta como punta de lanza en la aplicación de nuevos modelos educativos en la entidad, esto sin dejar a un lado los objetivos presentados en su planeación estratégica. Y cubriendo las necesidades de la comunidad y de los alumnos que ingresan a dicha institución.
¿Qué empresas de tu localidad consideras no realizan una planeación estratégica y por qué?
Puedo decir que la pizzería Dino’s Pizza, pues es un negocio donde no hay una buena administración de los recursos materiales ni de los humanos, pues todos realizan actividades de cualquier tipo, no hay un organigrama donde se presente como trabaja la empresa ni cómo debe realizar las tareas que le corresponde a cada uno de los integrantes de la empresa. En pocas palabras no existe una planeación estratégica en dicha pizzería.
Indicador | Fórmula | Periodicidad | Descripción |
Ventas per cápita | Ventas totales / No. de clientes | Semanal | Este indicador permite conocer el promedio de consumo. La tendencia a la baja está relacionada con descuentos en los precios. |
Satisfacción del cliente | (No. de clientes satisfechos / No. de encuestas aplicadas) X 100 | Trimestral | Mediante la aplicación de encuestas para medir elementos clave, como la calidad alimentaria, hospitalidad, rapidez del servicio y limpieza se estará al pendiente de la percepción del cliente respecto al servicio que se ofrece. |
Costos laborales | Costos laborales / No. de trabajadores | Temporada | Las temporadas productivas generan diferentes necesidades de personal, los costos laborales deben monitorearse para que no se conviertan en una carga de gastos. Temporada alta implica mayores costos y viceversa. |
Publicidad | No. de volantes* / No. de clientes con volantes* Ventas / Costo de publicidad *Aplica para cualquier medio de publicidad que se emplee. | Campaña | El seguimiento a los gastos de publicidad en relación con el retorno de la inversión monitorea el impacto que tiene la publicidad en la venta efectiva. |
Participación de mercado | (Clientes atendidos / Clientes esperados) X 100 | Anual | La medición de la participación en el mercado representa el comportamiento global, por lo que la medición debe ser por lo menos anualmente. |
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