Cómo las PYMEs pertenecientes al sector de todo para el hogar podrían aumentar su participación comercial dentro del mercado nacional?

En la actualidad las empresas del sector todo para el hogar que desea posicionarse en el mercado; deben contar con una eficaz gestión comercial, también tiene que tomar en cuenta la disponibilidad de fijar precios competitivos, pero a su vez innovar con una mezcla promocional de mercadeo esta se encuentra en la búsqueda del mejoramiento de la calidad y la productividad de su producto para de esta forma mantenerse en el tiempo, para así lograr el éxito esperado. No obstante la situación actual de Venezuela en donde la economía tiene una influencia directa con este sector, hace esta realidad una constante búsqueda de invertir en nuevas soluciones que logren el mejoramiento de la empresa donde pueda generar un mayor beneficio de credibilidad, confianza y lealtad a la marca para lograr ser más competitivos en el mercado.

Cuando se detectan fallas que obstaculizan e interfieren el normal desenvolvimiento de la gestión de la empresa; comienza a surgir problemas en el desarrollo progresivo de la organización en general, Uno de ellos es que la empresa es conocida solo por los ventiladores y esta posee una variedad de productos para el hogar que obtienen ventas que no cumplen con las expectativas esperadas. La empresa en estudio Inelec C.A., los departamentos de mercadeo, comercialización y ventas resulta importante y significativo, ya que permite obtener información precisa de los productos que tanto conocen el producto, porque dejan de adquirirlo, quienes son tus consumidores potenciales y la satisfacción que genera, además monitorear y conocer como está la fuerza de ventas y si esta, está cumpliendo con las metas, debido a lo antes expuesto se propone en este proyecto Plan de Mejoras a la Gestión Comercial para Pymes del Sector de todo para el Hogar.

Lo importante de esta investigación es desarrollar el Plan de Mejoras a la Gestión Comercial para Pymes del Sector de todo para el Hogar, a través de la mezcla promocional, para propiciar un crecimiento en la participación comercial dentro del mercado nacional. Se presenta la necesidad ofrecer métodos, metodología y técnicas que permita que la empresa desarrollarse y crecer detectando las oportunidades y alternativas que se presente en el mercado.

Este proyecto se estructuro en los siguientes capítulos:

DESCRIPCION DE LA EMPRESA (O INSTITUCION), en la cual se indica la misión, visión y valores de la empresa caso estudio, así como también la estructura organizativa de la misma.

DESCRIPCION DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL, contiene puntos que se encuentran enfocados hacia el área en específico donde se realizo el proceso de pasantías como los objetivos y la ubicación del mismo en la estructura organizacional dentro de la empresa.

DEFINICION DEL PROYECTO, incluye la definición del proyecto, los objetivos del mismo y las diferentes restricciones que se presenta en la elaboración del presente trabajo.

ANALISIS TEORICO, indica los antecedentes del tema investigado, así como también las teorías relacionadas para el desarrollo de la investigación.

PLAN DE TRABAJO Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES, presenta las fases con sus respectivas actividades que lleven al cumplimiento del objetivo del presente trabajo, de igual forma se indica cuales son los recursos tanto empresariales como materiales para poder llevar a cabo dicha investigación, además se muestra a través de una tabla de Gantt el tiempo en cual se va a ejecutar la realización del trabajo.

RESULTADOS, describe y define los resultados de la investigación, luego de haber realizado cada una de las fases establecidas.

RECOMENDACIONES, señala ideas de Trabajo Especial de Grado, así como también aportes por medio de ideas que puedan ser utilizados por los diferentes equipos de proyecto que se encuentran en la universidad y por último el capital relacional que se hizo durante el proceso de pasantías en la empresa.

1.1 Filosofía organizacional de INELEC C.A.

1.1.1. Misión, Visión y Valores.

Historia

INELEC C.A es una industria electrodoméstica.; una compañía dedicada la fabricación y distribución de pequeños electrodomésticos, ubicada en la ciudad de Maracay, Estado Aragua. Venezuela.

Su historia se inicia en 1977, fecha en la que INELEC, C.A. inicio sus actividades fabricando y distribuyendo los productos TAURUS, de la conocida multinacional Europea con solidez y experiencia de más de 40 años en el mercado y con el atractivo de la constante innovación en su ramo. Desde entonces y hasta ahora, su actividad e implantación ha ido creciendo en el territorio venezolano y en países de Sudamérica, ofreciendo soluciones útiles para la ventilación, la extracción, el hogar y el ciudadano.

Su filosofía de calidad y servicio al cliente, y para ello su esfuerzo se dirige a conseguir productos duraderos, basándonos en la tecnología más moderna del mercadeo, y en la implementación de una red de servicios técnicos para conseguir estos objetivos, cuenta con 11.200 metros cuadrados de instalaciones, en su planta base, así como acuerdos comerciales con productores de diferentes países que les permite mantenerse a la vanguardia en el sector.

Objetivos de la empresa

Diseño, fabricar y distribuir todo lo concerniente a productos de electrodomésticos pequeños para el hogar y de ventilación.

Misión.

Aplicar conocimientos y tecnologías avanzadas del mercado, exigidos por los sistemas de producción enmarcados en las cadenas de electrodomésticos, que garantice una sólida base de intachable gestión como proceso de importación, con miras a contribuir al desarrollo sostenible y competitivo de la producción de bienes y servicios dirigidos a toda la comunidad.

Visión.

Ser una empresa reconocida como la mejor en cuanto a la implantación y distribución de una gama de servicios técnicos y equipos para el hogar, como capacidad competitiva internacional, logrando como esfuerzo, dedicación y alto sentido de responsabilidad, conseguir en el transcurso del tiempo, el continuo desarrollo y mejoramiento de una cultura organizacional de bienestar individual y social.

1.2 Organigrama de INELEC C.A.

Figura N° 1.

Estructura organizativa de INELEC C.A

Fuente: INELEC C.A (2008).

1.3 Descripción de las direcciones claves de INELEC C.A.

La empresa INELEC, C.A. posee una organización estructurada verticalmente con tres gerencias que rinden memoria y cuenta a la dirección general, la cual representa el equivalente organizacional de la junta de accionistas y la alta gerencia; de igual manera estas gerencias tienen a su cargo a veinte siete (27) dependencias y secciones que cumplen con todas y cada una de las actividades empresariales; es importante resaltar que la Dirección General cuenta con el apoyo de Asesoras Externas que pueden ser desde empresas de Auditoria hasta oficinas que realizan los tramites en la aduana y las gestiones legales en general. Así mismo, se puede observar las gerencias que participan en el proceso de importación y en conjunto, gran parte de los departamentos y subordinaciones anexas a estas, lo que conlleva a un equipo estrechamente vinculado, que se relaciona de la mejor manera para realizar las diferentes transacciones de la empresa en la compra de mercancías extranjeras.

1.4 Productos fabricados por INELEC C.A.

Cuadro N° 1.

Productos ofrecidos por la empresa

Área Productos

• CAFETERAS • cafetera duetto blanca.

• cafetera duetto negra.

• cafetera C-610 aroma.

• cafetera C-613 maxi aroma.

• cafetera duo termica.

• cafetera Express / jarra.

• FREIDORAS • Freidora taurus 1 litro.

• Freidora de luxe.

• HORNOS • Horno electrico tostador WK-1111.

• Horno multifuncional WK- 1121.

• Horno rostisador.

• PLANCHAS. • Plancha Antares.

• Plancha PA-200.

• Plancha PA-103A vapor/ rociador.

• SECADORES • Secador vega.

• Secador 1800 musa K.

• LICUADORAS • Licuadora optima.

• Licuadora classis vidrio.

• Licuadora classis plastica.

• Licuadora magnun 2L.

• ASPIRADORAS • Aspiradora W-360.

• Aspiradora W-600.

• VENTILADORES MEXICANOS • Ventilador mesa 16”.

• Ventilador pedestal 16”.

• Ventilador tropicano 20”.

• Ventilador ionic.

• Ventilador pedestal 20”.

• Ventilador zefiro.

• Ventilador mytek 3310.

• OLLAS DE PRESION. • Olla de 6 litros taurus.

• Olla de 8 litros taurus.

Fuente: INELEC C.A (2008).

Cuadro N° 1. Continuación.

Productos ofrecidos por la empresa

Área Productos

• HORNOS MICROONDAS. • Hornos microondas 0,7 blanco.

• Hornos microondas 0,7 titanium.

• BATIDORAS • Batidora manual handy.

• Batidora pedestal maxima plus.

• AIRES ACONDICIONADOS: • Aire

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