DIRECCION Y COMUNICACION EMPRESARIAL

DIRECCIÓN Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL _ MODULO 22

FORO 1

¿QUE ACCIONES A CORTO PLAZA, EN MATERIA DE COMUNICACIÓN INTERNA, PUEDEN IMPLEMENTARSE PARA DETENER LOS RUMORES?

R/ Los rumores se crean en ambientes informales, esto sucede cuando la comunicación en la empresa es “partida” o seccionada en grupitos, aunado a una desestabilización o incertidumbre dentro de la organización como lo sucedido con la empresa AROMAS ARTIS

Acciones que tomaría;

-En primera instancia convocaría a una reunión con los altos mandos y transmitiría un discurso convincente de la situación actual de la empresa. Lo que esta bajo control y lo que no, siempre de manera asertiva y manteniendo la calma. Lo importante es recobrar la confianza de los colaboradores. Esto debe de comunicarse a toda la empresa por igual.

-Es responsabilidad del director de comunicación o departamento a cargo de mitigar estos cambios en la empresa, creando espacio de diálogo entre ambas partes, de consultas y respuestas.

-Detectar estas personas “influyentes” y lideres negativos, para evitar consecuencias como la desmotivación laboral, y regresar la apropiación del trabajador dentro de la organización,

Es normal que los colaboradores se sientan inciertos después de los cambios suscitados en Aromas Artis y los rumores esparcidos, pero es de suma importancia el papel del director de comunicación y determinante para cambiar el rumbo de estos rumores transmitir con total honestidad y claridad el acontecer de la organización. Cuando existen deficiencias en la comunicación y no hay coherencia entre lo que se dice y se hace, se crea desconfianza e inseguridad entre su equipo. Lo mas importante es ser parte de un grupo de personas que crean en la organización y para quien laboran, se pongan la camiseta, sean agentes de cambio

positivos y motivadas, así mismo tendrán mejor desempeño y como consecuencia la empresa.

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