Direccion y comunicación empresarial

CASO PRACTICO N°2

DIRECION Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Describe de manera esquemática el Plan de Comunicación que, a medio plazo, deberá ejecutarse, indicando los principales aspectos a considerar en el mismo.

Considerando el plan habría que realizar las siguientes actividades:

Realizar un análisis (causa efecto- FODA) que permita identificar el impacto que podría generar a priori dicha fusión

Establecer los mejores planes de comunicación a fin de difundir de la mejor manera al personal de la compañía

Realizar una clasificación y segmentación del universo de colaboradores, en principio con los que están directamente involucrados con la decisión de fusión, de esta manera se evita malos entendidos y los llamados rumores negativos

Establecer el mensaje de acuerdo a la segmentación realizada, cuidar mucho el tipo de información que se debe dar a los colaboradores de la compañía y que el mensaje sea igual

Definir los canales de comunicación, dichos tienen q estar mucho mas cerca de los colaboradores a fin de despejar sus dudas de manera inmediata y evitar se sienta incomodo o con incertidumbre sobre lo que va a suceder

Para la comunicación externa se puede realizar a través de la página Web redes sociales,etc.

Realizar un cronograma las actividades propuestas, con la finalidad de llevar un registro y cumplimiento de las fechas programadas.

Redacta el comunicado que anuncie tanto a los medios como a los trabajadores la fusión.

Estimados colaboradores clientes y medios:

Es muy grato para nosotros ponernos en contacto con usted nuevamente. En esta oportunidad, tenemos una muy buena noticia para compartir.

Hoy damos un paso más en esa dirección fusionando nuestras operaciones con la empresa EUROPEAN PARFUMS*

Es fundamental resaltar que nada cambia para usted y seguiremos brindándole el mismo nivel de profesionalismo y la calidad de servicio de siempre, con el compromiso de buscar constantemente mejores soluciones, para usted y su familia.

En la actualidad EUROPEAN PARFUMS buscara no perder la esencia de cada una de las organizaciones buscando crear mejor valor en ambas líneas de  productos

Ante cualquier consulta, no dude en contactarse con nosotros a través de:

• El Centro de Atención al Cliente, llamando al 4348-7500 o al 0800-222-7500 de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
• Nuestro sitio en Internet:  www.aromasartis.com  donde podrá dejarnos sus comentarios, que responderemos a la brevedad.

Hoy mejor que nunca, en AROMAS ARTIS, continuara bajo el mismo lineamiento de siempre, y la visión que se viene trazando año tras año.

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