Definición y proceso de la mercadotecnia

1. Identifica y enlista 5 productos o servicios diferentes, en los que tú consideres, las compañías no están satisfaciendo las necesidades del consumidor.

1. Define para cada caso por qué consideras que la compañía no satisface las necesidades del consumidor.

• AT&T

¿Qué es?

Es una empresa famosa internacional por su gran red que ofrece, es rápida y su gran cobertura 4G y su gran variedad de equipo que ofrecen.

¿Qué hacía mal?

Su cobertura no cubre muchos lugares, ya sea pueblos o rancherías, también la gran cantidad que te hacen gastar mucho dinero en recargas y constantes llamadas de la empresa preguntando si su calidad de red es buena.

¿Qué cambios haría?

Ampliaría la cobertura de red a mas lugares para que los clientes se sientan a gusto, también implementar los paquetes económicos para los clientes por recarga y también paquetes mensuales.

• Samsung

¿Qué es?

Es una compañía de celulares a nivel mundial, líder en diversas ramas de la electrónica

¿Qué hacía mal?

La calidad de fotos, la batería, la pantalla frágil, el RAAM, capacidad de almacenamiento, la calidad de video, entre otras.

¿Qué cambios haría?

Lo que haría sería innovar con un nuevo celular demasiado funcional y no sacar cada celular por año. Eliminar todos los problemas antes mencionados.

• UVM (Universidad del Valle de México)

¿Qué es?

Es una universidad privada que tiene mucho tiempo ofreciendo el servicio de educación de preparatoria, licenciatura y posgrado.

¿Qué hacía mal?

Su educación es pésima, no en todos los campus pero la mayoría no enseñan lo suficiente para que un estudiante salga preparado y tenga el conocimiento suficiente para enfrentar el futuro.

¿Qué cambios haría?

Aumentaría la calidad de maestros y enseñanza, e igual las instalaciones más completas

• CFE

¿Qué es?

La Comisión Federal de Electricidad es una empresa productiva del estado mexicano encargada de controlar, generar, transmitir y comercializar energía eléctrica en todo el país.

¿Qué hacía mal?

Su capacidad de electricidad no abastece en todos los lugares de igual manera se va mucho la luz y su generador se sobrecarga bastante. Y los pilares no tienen mantenimiento y mucho menos los cables.

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