Desarrollo oranizacional. Términos básicos de DO

Desarrollo organizacional

Tendencia al mejoramiento de las relaciones interpersonales como medio para impulsar la empresa.

Proceso de cambio planificado en la cultura de una organización mediante la utilización de las tecnologías, ciencias de la conducta, investigación y la teoría.

Recurso humano. Persona como tal y en las relaciones humanas hablamos de la manera en que interactúan esas personas

Términos básicos de DO

• Intervenciones. Cuando una empresa solicita ayuda.
• Consultor. Persona u org que nos ayudara a realizar el cambio, debe ser externo.
• Sistema. Procesos que se utilizan para hacer el cambio org
• Sistema-cliente. Sistema junto con el consultor, la consultoría que se hace a la organización
• Catarsis. Lo que se genera del cambio
• Conflicto proactivo. Lo genera el consultor, lo crea positivamente, genera situaciones para ver si la organización sigue estos pasos
• Cambio. Debe haber una alteración a lo que se venía haciendo
• Transformación organizacional. La empresa está llevando a cabo todos estos cambios.
• Administración del cambio. Toda la parte que se genera debemos administrarla.

El DO se concentra en la solución del problema. Capacita para identificar y solucionar problemas en vez de solo analizarlos teóricamente.

El DO depende de la retroalimentación que recibe de los participantes.

Características

1. Estrategia educativa planeada
2. Cambio ligado a las exigencias de la organización. (Metas, crecimiento, identidad, eficiencia)
3. Se fundamenta en la conducta humana.
4. Agentes de cambio / consultores deben ser externos.
5. Relación cooperativa entre el agente de cambio y la organización.
6. El agente comparte conjunto de metas normativas.
7. Mejorar capacidad interpersonal
8. Transferencia, valores humanos
9. Comprensión, entre grupos
10. Administración por equipos
11. Mejores métodos para la solución de conflictos.

El concepto de Desarrollo Organizacional (D.O) proviene de la teoría del comportamiento hacia el enfoque sistemático y tiene su origen en 1962 a partir de ideas sobre el Hombre, Organización y Ambiente y aplica las ciencias del comportamiento a la administración.

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El Desarrollo Organizacional es la disciplina de ver a las organizaciones y a los grupos como sistemas y de diseñar sistemas y procesos para mejorar su productividad, efectividad y resultados.

Normalmente, el DO no es considerado como una función dentro de la estructura organizacional. Esto es debido a que el personal interno se encuentra muy envuelto en las políticas y procesos internos por ende, pierde perspectiva.

Metas

• Mejoramiento de la competencia interpersonal
• Transferencia de valores que haga que los factores y sentimientos humanos lleguen a ser considerados legítimos.
• Comprensión entre los grupos de trabajo y miembros de cada uno de éstos.
• Reducir las tensiones
• Una “administración por equipos” más eficaz.
• Mejores métodos de solución de conflictos.
• Sistemas orgánicos en vez de sistemas mecánicos.
• Integrar los intereses de los individuos con los objetivos de la organización.
• Valores más humanos y democráticos.
• Distribución del poder en la empresa: descentralizar y delegar.
• Combatir los conflictos internos y el recelo.
• Desarmar los subgrupos.
• Precisión y claridad de objetivos y un efectivo compromiso con ellos.
• Desarrollar la educación continua.
• Desarrollar la capacidad de autoanálisis.

El término desarrollo organizacional se utiliza a menudo como sinónimo de eficacia de las organizaciones, especialmente cuando se utiliza como el nombre de un departamento dentro de una organización.

Eficiencia, eficacia y productividad. Términos administrativos más utilizados.

Eficacia, alcanzas las metas que se establecieron.

Ej: Realizar un latte: Obtuve el espresso, espume la leche, serví el latte completo pero sobro un poco de leche.

Eficiencia, lograr las metas con la menor cantidad de recursos sin desperdiciarlos.

Ej: Realizar un latte: Obtuve el espresso, espume la leche, no se me tiro y no quedaron sobrantes.

Productividad, se trata de la relación producto-insumo en un periodo específico con el adecuado control de calidad. Puede expresarse con la siguiente ecuación: Eficacia, eficiencia, calidad y tiempo

Ej: Realizar un latte: Mientras se obtiene el espresso, busco los demás aditamentos para tenerlos listos, plato, cuchara, azúcar, después espume la leche, no se me tiro y no quedaron sobrantes.

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Dentro del concepto productividad hay que tomar en cuenta: tecnología, organización, recursos humanos, relaciones laborales, condiciones de trabajo y calidad

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Organización

Coordinación de diferentes actividades de participantes con el fin de efectuar transacciones planeadas con el ambiente.

Cultura organizacional. Conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones.

La cultura puede influir, y de hecho influye, sobre los resultados de la actividad de la empresa. Se puede considerar como elementos básicos de la definición de cultura organizativa, los siguientes:

Conjunto de valores y creencias esenciales

Los valores son afirmaciones acerca de lo que está bien o mal de una organización. Creencia es la percepción de las personas entre una acción y sus consecuencias. Valores y creencias se concretan por medio de normas, cuyo papel es especificar el comportamiento esperado.

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